崗位職責(zé):
1 用網(wǎng)店聊天工具與顧客溝通,回復(fù)咨詢,引導(dǎo)購(gòu)買;
2 為顧客提供滿意的售前/售后服務(wù),包括宣導(dǎo)活動(dòng)、修改訂單信息、查詢物流信息等;
3 完成公司安排的其他任務(wù)要求;
任職要求:
1 20-35周歲,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;
2 具備良好溝通能力和服務(wù)意識(shí),性格溫和有耐心;
3 打字速度快(60-80/分鐘);
4 善于溝通,有良好的職業(yè)素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作精神;
5 工作時(shí)間:輪值早晚班,早班時(shí)間10:00-18:00,晚班時(shí)間18:00-24:00(在家值班),單休、享有法定節(jié)假日,年假、五險(xiǎn)一金;
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金