一、崗位職責(zé)
日常運營協(xié)助
協(xié)助總經(jīng)理統(tǒng)籌酒店日常運營管理，跟進各部門工作執(zhí)行與進度。
負責(zé)總經(jīng)理日程安排、會議組織、紀要整理及決議事項督辦。
溝通協(xié)調(diào)
對內(nèi)協(xié)調(diào)前廳、客房、餐飲、工程、安保等部門，保障信息通暢、高效協(xié)作。
對外對接政府單位、合作商、重要客戶，維護良好關(guān)系。
文書與管理
起草酒店公文、報告、制度、總結(jié)等文件，規(guī)范檔案管理。
協(xié)助完成成本管控、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、經(jīng)營分析等基礎(chǔ)工作。
事務(wù)執(zhí)行
處理總經(jīng)理交辦的專項事務(wù)、重要接待及應(yīng)急事項協(xié)調(diào)。
監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、現(xiàn)場管理，及時反饋問題并推動整改。
二、任職要求
基本條件
大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2 年以上高星級酒店 / 中高端連鎖酒店同崗位或管理崗位經(jīng)驗。
能力素質(zhì)
熟悉酒店運營流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及行政管理工作。
具備優(yōu)秀溝通協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌安排、文字撰寫與抗壓能力。
其他
熟練使用辦公軟件，有商務(wù)接待經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作細致嚴謹、責(zé)任心強、執(zhí)行力強，適應(yīng)酒店行業(yè)作息。