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1.按公司要求制訂本部門年、月、周各項工作總結和計劃，負責工作的組織實施和監(jiān)督檢查；
2.做好業(yè)主日常的接待、報修、投訴、走訪等日常管理工作，提高顧客滿意度；
3.負責對部門管理人員進行績效考核，充分調(diào)動員工的工作積極性；
4.定期開展部門人員的培訓工作，結合培訓結果做跟蹤檢查；
5.對客戶主任和前臺錄入業(yè)主、租戶、商戶的各類信息進行監(jiān)管，確保錄入信息及時和完整；
6.對于日常督導及公司品質檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行整改指導及跟蹤驗證；
7.負責社區(qū)文化活動方案的編寫并組織實施；
8.協(xié)助開展?jié)M意度調(diào)查，結合調(diào)查結果，做好品質提升；
9.協(xié)助定期召開業(yè)主座談會；
10.負責物業(yè)服務中心各種費用的收繳；
11.完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求：
1.性別不限，能夠接受在無錫區(qū)域內(nèi)的調(diào)配；
2.普通話標準，五官端正，形象氣質佳，標準體重±10%以內(nèi)；
3.大專及以上學歷；
4.3年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗，2年以上大型住宅物業(yè)公司同崗位工作經(jīng)驗， 5.物業(yè)管理、酒店管理等專業(yè)優(yōu)先；擁有金鑰匙等相關認證證書者優(yōu)先；
6.溝通協(xié)調(diào)能力突出，具有一定的抗壓能力；
7.熟練使用辦公軟件（word/excel/ppt），有一定的公文寫作能力。