職位描述
客戶支持內(nèi)勤管理計算機軟件計算機硬件
崗位職責
1. 銷售支持：協(xié)助銷售經(jīng)理開展教育信息化系統(tǒng)集成相關業(yè)務拓展，包括教育部門、學校等客戶的對接跟進，整理客戶需求信息并及時反饋；配合完成項目前期溝通、方案演示、報價對接等基礎工作。
2. 文檔管理：負責教育信息化相關銷售資料的整理與更新，包括系統(tǒng)集成方案、產(chǎn)品介紹（如智慧校園解決方案、教育云平臺、教學設備集成等）、合同文件、投標資料等，確保資料的準確性和完整性；按規(guī)范歸檔銷售合同、訂單、客戶資料等文件，建立完善的銷售檔案。
3. 客戶關系維護：協(xié)助維護存量客戶關系，定期進行回訪，了解客戶使用教育信息化系統(tǒng)的情況，收集反饋意見并協(xié)助解決簡單問題；配合組織參加市場商務接待活動，提升客戶粘性。
4. 跨部門協(xié)作：對接技術中心、采購部、財務部等相關部門，協(xié)調(diào)解決銷售過程中的技術咨詢、項目交付、款項結(jié)算等問題；及時傳遞客戶需求與內(nèi)部資源信息，保障項目順利推進。
5. 其他事務：完成銷售經(jīng)理交辦的其他銷售輔助工作，包括出差安排、會議紀要整理、行業(yè)信息收集等。
任職要求
1. 學歷與專業(yè)：大專及以上學歷，計算機相關專業(yè)、教育技術學、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先。
2. 核心經(jīng)驗：具備 1 年以上教育信息化系統(tǒng)集成相關從業(yè)經(jīng)驗，熟悉智慧校園、教育云平臺、教學設備集成、教育軟件銷售等相關業(yè)務流程者優(yōu)先；了解教育行業(yè)客戶需求特點，有學校、教育機構(gòu)客戶對接經(jīng)驗者加分。
3. 技能要求：
? 熟練使用 Office 辦公軟件（Word、Excel、PPT、Outlook），具備基礎的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報表制作能力；
? 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力和服務意識，能高效配合銷售團隊完成工作；
? 具備一定的文檔撰寫能力，能協(xié)助整理銷售方案、投標資料等；
? 了解教育信息化相關產(chǎn)品（如教學管理系統(tǒng)、在線教育平臺、多媒體教學設備等）者優(yōu)先。
素質(zhì)要求：
? 工作認真負責、細心嚴謹，有較強的責任心和團隊協(xié)作精神；
? 具備良好的抗壓能力，能適應銷售輔助工作的節(jié)奏；
? 有良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，保守商業(yè)機密。
1. 銷售支持：協(xié)助銷售經(jīng)理開展教育信息化系統(tǒng)集成相關業(yè)務拓展，包括教育部門、學校等客戶的對接跟進，整理客戶需求信息并及時反饋；配合完成項目前期溝通、方案演示、報價對接等基礎工作。
2. 文檔管理：負責教育信息化相關銷售資料的整理與更新，包括系統(tǒng)集成方案、產(chǎn)品介紹（如智慧校園解決方案、教育云平臺、教學設備集成等）、合同文件、投標資料等，確保資料的準確性和完整性；按規(guī)范歸檔銷售合同、訂單、客戶資料等文件，建立完善的銷售檔案。
3. 客戶關系維護：協(xié)助維護存量客戶關系，定期進行回訪，了解客戶使用教育信息化系統(tǒng)的情況，收集反饋意見并協(xié)助解決簡單問題；配合組織參加市場商務接待活動，提升客戶粘性。
4. 跨部門協(xié)作：對接技術中心、采購部、財務部等相關部門，協(xié)調(diào)解決銷售過程中的技術咨詢、項目交付、款項結(jié)算等問題；及時傳遞客戶需求與內(nèi)部資源信息，保障項目順利推進。
5. 其他事務：完成銷售經(jīng)理交辦的其他銷售輔助工作，包括出差安排、會議紀要整理、行業(yè)信息收集等。
任職要求
1. 學歷與專業(yè)：大專及以上學歷，計算機相關專業(yè)、教育技術學、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先。
2. 核心經(jīng)驗：具備 1 年以上教育信息化系統(tǒng)集成相關從業(yè)經(jīng)驗，熟悉智慧校園、教育云平臺、教學設備集成、教育軟件銷售等相關業(yè)務流程者優(yōu)先；了解教育行業(yè)客戶需求特點，有學校、教育機構(gòu)客戶對接經(jīng)驗者加分。
3. 技能要求：
? 熟練使用 Office 辦公軟件（Word、Excel、PPT、Outlook），具備基礎的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報表制作能力；
? 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力和服務意識，能高效配合銷售團隊完成工作；
? 具備一定的文檔撰寫能力，能協(xié)助整理銷售方案、投標資料等；
? 了解教育信息化相關產(chǎn)品（如教學管理系統(tǒng)、在線教育平臺、多媒體教學設備等）者優(yōu)先。
素質(zhì)要求：
? 工作認真負責、細心嚴謹，有較強的責任心和團隊協(xié)作精神；
? 具備良好的抗壓能力，能適應銷售輔助工作的節(jié)奏；
? 有良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，保守商業(yè)機密。
工作地點
成都錦江區(qū)白鷺灣科技生態(tài)園三棟二單元二樓合橫集團
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職位發(fā)布者
王媛/人事主管
今日活躍立即溝通
縱橫六合四川縱橫六合科技股份有限公司成立于2002年，是我國西部領先的AI安全產(chǎn)品、行業(yè)信息化綜合解決方案及平臺運營服務商。公司于2015年成功登陸資本市場（股票代碼：834202），目前擁有全資及控股子公司12家，其中在北京、上海、美國硅谷均設有全資子公司，4家國家高新技術企業(yè)，2家省級“專精特新”企業(yè)。公司秉持“因為專業(yè)所以專注”的理念，以具有自主知識產(chǎn)權(quán)、自有研發(fā)平臺產(chǎn)品和整體解決方案，積極融合人工智能、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術，為客戶提供項目咨詢、總體規(guī)劃、方案設計、軟件研發(fā)、項目實施、運營服務等一體化的信息技術解決方案。在教育領域，公司用科技賦能教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造了K12教育、智慧黨建、校園安全等行業(yè)領先的數(shù)字化產(chǎn)品及綜合解決方案，為政府、企業(yè)、事業(yè)單位提供信息化產(chǎn)品、數(shù)字化方案及服務。公司以智慧教育、智慧黨建、智慧交通等行業(yè)的典型數(shù)字化產(chǎn)品及解決方案為支撐，通過數(shù)據(jù)運營和服務驅(qū)動構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟生態(tài)圈。公司積極布局智能化的安全生態(tài)體系建設，以黨的政治建設為引領，筑牢思想安全根基；通過AI大腦賦能智能感知，服務于信息安全、數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡安全以及心理健康等安全領域，并拓展網(wǎng)信安全人才培養(yǎng)及服務，致力于構(gòu)建一個安全、可信、高效的智能世界，為萬物互聯(lián)的新時代構(gòu)建堅實的安全底座。公司注重科技創(chuàng)新，在產(chǎn)品研發(fā)上持續(xù)投入資金，已取得各項專利、軟著及商標等知識產(chǎn)權(quán)330余項。公司憑借20余年服務信息化行業(yè)的深厚基礎、雄厚的技術實力和良好的市場表現(xiàn)，先后獲得四川省“專精特新”中小企業(yè)、“四川省企業(yè)技術中心”、“成都市準獨角獸企業(yè)”、成都市“小巨人”、“四川省具有核心競爭力軟件企業(yè)”、“四川省軟件和信息技術服務業(yè)綜合競爭力百強企業(yè)”、“四川省優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)”、“四川省誠信民營企業(yè)”等榮譽稱號。公司牢記初心使命，熱心公益慈善事業(yè)，積極履行社會責任，已累計向社會捐贈超過千萬元。
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