一、崗位職責(zé)
- 全生命周期項(xiàng)目管理:負(fù)責(zé)項(xiàng)目從立項(xiàng)、需求對(duì)接、方案制定、執(zhí)行落地到驗(yàn)收交付的全流程管控,確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按預(yù)算完成。
- 跨部門(mén)協(xié)同溝通:對(duì)接客戶(hù)、研發(fā)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)等多團(tuán)隊(duì),協(xié)調(diào)資源解決項(xiàng)目推進(jìn)中的各類(lèi)問(wèn)題,同步項(xiàng)目進(jìn)度與風(fēng)險(xiǎn)。
- 需求與范圍管理:精準(zhǔn)理解客戶(hù)需求,輸出詳細(xì)的項(xiàng)目交付計(jì)劃與方案;嚴(yán)格把控項(xiàng)目范圍,避免需求蔓延,及時(shí)處理需求變更申請(qǐng)。
- 風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題管控:識(shí)別項(xiàng)目潛在風(fēng)險(xiǎn),制定應(yīng)對(duì)預(yù)案;跟蹤解決項(xiàng)目執(zhí)行中的問(wèn)題,降低項(xiàng)目交付風(fēng)險(xiǎn)。
- 交付文檔與驗(yàn)收:組織編寫(xiě)項(xiàng)目交付相關(guān)文檔(如需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)、測(cè)試報(bào)告、用戶(hù)手冊(cè)、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等),主導(dǎo)項(xiàng)目驗(yàn)收流程,確??蛻?hù)簽字確認(rèn)。
- 客戶(hù)關(guān)系維護(hù):定期與客戶(hù)溝通項(xiàng)目進(jìn)展,反饋問(wèn)題處理結(jié)果,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,為后續(xù)合作奠定基礎(chǔ)。接受偶爾出差,主項(xiàng)目交付及訂單管理。
二、任職要求
- 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;有 1 年以上電力銷(xiāo)售支持、商務(wù)跟單或客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生(含相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)歷)可投遞。
- 專(zhuān)業(yè)技能:
- 熟練使用 Office 辦公套件,尤其精通 Excel 高級(jí)函數(shù)(如 VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表),能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)表制作;
- 了解 CRM 系統(tǒng)(如 Salesforce、Zoho CRM)或 ERP 系統(tǒng)操作,有數(shù)據(jù)分析工具(如 Tableau)使用經(jīng)驗(yàn)者加分;
- 熟悉銷(xiāo)售流程與合同法規(guī),具備基礎(chǔ)的合同審核、招投標(biāo)流程認(rèn)知者優(yōu)先。
- 核心素養(yǎng):
- 細(xì)節(jié)把控力強(qiáng),對(duì)數(shù)據(jù)、文檔信息的準(zhǔn)確性敏感,能規(guī)避工作疏漏;
- 溝通表達(dá)清晰,善于傾聽(tīng)內(nèi)外部需求,可協(xié)調(diào)銷(xiāo)售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等多部門(mén)高效協(xié)作;
- 執(zhí)行力強(qiáng),能快速響應(yīng)任務(wù),跟進(jìn)事項(xiàng)直至閉環(huán),適應(yīng)銷(xiāo)售旺季快節(jié)奏工作;
- 具備責(zé)任心與服務(wù)意識(shí),積極解決客戶(hù)與團(tuán)隊(duì)問(wèn)題,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
上班時(shí)間:9:00-12:00 13:30-17:30 雙休
總經(jīng)理親自手把手培養(yǎng),對(duì)接簡(jiǎn)單,扁平化管理。