工作職責:  
? 通過電子郵件或在線聊天工具與國外客戶溝通。  
? 處理客戶的售前咨詢,解答產(chǎn)品相關問題。  
? 解決售后問題,包括但不限于退換貨、產(chǎn)品故障等。  
? 記錄客戶反饋,協(xié)助改進客戶服務流程。
 任職要求: 
學歷與語言:?? 本科及以上學歷,具備良好的英語讀寫能力,能熟練處理英文界面及文檔。
極致細致:??工作嚴謹,有強烈的責任心,能確保資料與測試結(jié)果的準確性。
?邏輯思維:?? 具備良好的邏輯分析和問題定位能力,能夠從復雜流程中找出關鍵點。
?高效協(xié)作:?? 出色的溝通能力,能高效與不同團隊協(xié)同工作。
?軟件技能:?? 熟練使用Office辦公軟件等任務管理或缺陷跟蹤工具者優(yōu)先。
?個人特質(zhì):?? 我們看重您的“靈性”——即快速學習、主動思考和舉一反三的能力,以及積極樂觀、有責任心的職業(yè)態(tài)度。
?薪酬體系:?? 富有競爭力的月度薪酬 ?4,000 - 6,000元/月? (五險一金) + 豐厚的年度獎金。
?社會保障:?? 完善的五險一金保障體系。
?工作時間:?? 標準工時制,?早9點至晚6點,周末雙休,享受所有國家法定節(jié)假日。
?休閑福利:?? 舒適的辦公環(huán)境,提供不間斷的零食、咖啡和飲料補給
?團隊文化:?? 定期組織團隊建設、節(jié)日活動、年度旅游等,打造輕松、有活力的團隊氛圍。
?成長空間:?? 提供跨境電商與支付領域的專業(yè)培訓,清晰的職業(yè)發(fā)展路徑。