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崗位職責(zé)：主要負責(zé)無錫青島專線的線路運營管理，專線及三方物流一手客戶資源的開發(fā)工作；
1.負責(zé)本部門運營管理工作，包括日常工作指導(dǎo)、人員培訓(xùn)、績效考核、人才梯隊建設(shè)等，提高團隊整體素質(zhì)和工作效率，激勵團隊成員，促進團隊協(xié)作。
2.根據(jù)公司年度戰(zhàn)略目標，組織實施年度計劃執(zhí)行管理方案，并檢查執(zhí)行情況，提出獎懲意見；
3.監(jiān)控日常運營成本支出，培養(yǎng)全員成本管控意識，降低運營成本；
4.收集和分析物流運營數(shù)據(jù)，如貨物運輸量、運輸時效、成本等，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，制定改進措施和優(yōu)化方案，推動業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展；
5.管理第三方承運商資源，評估其服務(wù)質(zhì)量和成本，定期優(yōu)化合作名單；
6.協(xié)調(diào)客戶、承運商、內(nèi)部團隊，解決運輸延誤、貨損等突發(fā)問題；
7.負責(zé)本部門時效服務(wù)質(zhì)量提升管理，提升客戶認可度，確保服務(wù)持續(xù)穩(wěn)定；
8.定期復(fù)盤運輸流程中裝卸效率低、信息同步滯后等卡點，優(yōu)化流程，提升整體運營效率；
9.負責(zé)承運商的篩選、評估與準入，定期對承運商進行時效達標率、貨損率、客戶投訴率等 KPI 考核，淘汰低效 、高風(fēng)險合作方，同時拓展新承運商，避免運力壟斷或短缺。
10.與核心承運商定期溝通，協(xié)調(diào)結(jié)算周期、運價調(diào)整等事宜，解決合作中的爭議，如運費對賬差異、責(zé)任界定糾紛等；
11.帶領(lǐng)運營團隊達成目標，定期組織培訓(xùn)：內(nèi)容包括系統(tǒng)操作、客戶溝通技巧、異常事件處理流程等，提升團隊專業(yè)能力；
任職要求：
學(xué)歷：物流、供應(yīng)鏈管理或相關(guān)專業(yè)大專以上。
經(jīng)驗：5年以上運輸管理經(jīng)驗，熟悉專線及三方運營模式。
技能：熟練使用物流軟件、數(shù)據(jù)分析工具，具備談判與團隊領(lǐng)導(dǎo)力。