崗位職責(zé):
1、通過電話、微信對新老客戶進(jìn)行回訪,跟進(jìn)或挖掘客戶需求,并完善客戶需求資料的記錄。
2、協(xié)助客戶進(jìn)行完成下單、出車、還車流程及使用問題處理
3、維護(hù)手中客戶資源,提升用戶成交及復(fù)購
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮,具備基本的電腦操作
2、普通話流利,有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力