崗位職責(zé):
1、建立健全項(xiàng)目組織架構(gòu)及人員配備,組織制訂并實(shí)施物業(yè)程序文件、規(guī)章目標(biāo)和計劃。
2、統(tǒng)籌項(xiàng)目內(nèi)部管理工作,貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令,監(jiān)督制度執(zhí)行與落實(shí),并傳遞相關(guān)信息至各級員工。
3、制定項(xiàng)目經(jīng)營管理目標(biāo)、年度計劃、月度總結(jié),并組織貫徹落實(shí),定期檢查監(jiān)督工作計劃的完成情況,達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求。
4、負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目各類質(zhì)量目標(biāo),組織內(nèi)部自查自糾工作,及時發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,保證項(xiàng)目各項(xiàng)工作有序開展。
5、掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況,了解重點(diǎn)業(yè)主的基本情況。
6、負(fù)責(zé)及時處理重大投訴和突發(fā)事件,理順各類關(guān)系,樹立企業(yè)品牌和對外形象。
7、及時預(yù)見項(xiàng)目存在的問題,處理所轄區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件。
8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目總體費(fèi)用的收繳和控制,負(fù)責(zé)對外經(jīng)營管理工作,積極開展多種經(jīng)營,增強(qiáng)各項(xiàng)目創(chuàng)收能力。
9、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務(wù)質(zhì)量,為員工提供公平公正的晉升激勵制度等。
10、負(fù)責(zé)組織員工召開各類會議,組織各級員工培訓(xùn)和考核,提高團(tuán)隊整體業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。
11、負(fù)責(zé)加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),努力提高團(tuán)隊凝聚力和員工積極性、能動性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)員工主動工作。
12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、知識結(jié)構(gòu)全面,熟悉物管行業(yè)各項(xiàng)法律法規(guī),熟練使用辦公軟件。
2、有一定的組織、協(xié)調(diào)、溝通及人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力;具有一定的判斷與決策能力,良好的團(tuán)隊協(xié)作精神,為人品行端正、具有親和力,具備獨(dú)立工作能力和抗壓能力。