崗位職責
處理美國客戶郵件,精準翻譯內(nèi)容、把握需求細節(jié),全程跟進翻譯訂單的協(xié)調(diào)與交付,保證服務質(zhì)量,推動業(yè)務合作;
參與跨部門配合,在翻譯和訂單流程中做好銜接工作,為客戶提供專業(yè)及時的服務;
其他跨境電商客服相關(guān)工作;
崗位要求
大專及以上學歷,有一定英語基礎,能準確理解美國客戶郵件中的要求及細節(jié);
熟練使用 Word、Excel、Outlook 等 Office 軟件,打字速度快;
具備良好的學習能力、溝通能力和協(xié)作精神,誠實敬業(yè)、責任心強;
有意在保定長期發(fā)展,穩(wěn)定性強,可接受倒班;
學習晉升:
1. 良好的傳幫帶文化,一對一培訓、帶教,提供翻譯技巧、訂單流程等系統(tǒng)培訓,幫新員工快速上手 ;
2. 提供明確的晉升通道,重視人才,以人為本;
3. 提供多樣化的鍛煉機會,重視員工培養(yǎng),實現(xiàn)能力和薪資齊增長;
4. 培訓日?;?,提供豐富的學習資源,助力員工高效工作;
5. 重視技術(shù)和優(yōu)化,倡導開放創(chuàng)新;
薪資待遇
綜合薪資4500-6000元/月,包含基本工資、值班補貼、全勤獎、績效獎金、工齡工資,另有五險和年終獎