崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接收客戶訂單、審核訂單、訂單錄入下單系統(tǒng),如發(fā)現(xiàn)問題或疑問,及時與客戶溝通確認(rèn)
2.與客戶保持良好溝通、處理訂單變更需求、協(xié)調(diào)內(nèi)部溝通、跟進(jìn)訂單進(jìn)度、及時反饋給客戶、積極協(xié)調(diào)解決問題,提高客戶滿意度
3.訂單服務(wù)、生產(chǎn)過程中出現(xiàn)問題,與相關(guān)部門保持溝通,確保訂單按時交付;協(xié)助財務(wù)部門做好款項(xiàng)結(jié)算工作,確保賬款相符。
4.訂單相關(guān)文件和資料進(jìn)行整理、歸檔,確保訂單信息的可追溯性;記錄訂單執(zhí)行過程中的重要事項(xiàng)和問題,以便后續(xù)查詢和分析。
5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他與訂單相關(guān)的工作任務(wù)。
任職要求:
1.溝通組織能力較強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)精神,為人熱情大方;
2.對CorelDRAW、Photoshop、AI等平面設(shè)計軟件有一定的了解;
3.有印刷行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用。
職位福利:員工旅游、節(jié)日福利、五險一金、管吃管住