主要職責(zé)與工作任務(wù):
1.了解和收集相關(guān)產(chǎn)品的市場動態(tài)需求和提供各種市場趨勢信息;
2.主動管理和操作各種業(yè)務(wù)開發(fā)平臺,和公司相關(guān)網(wǎng)站的產(chǎn)品發(fā)布和信息更新;
3.及時回復(fù)每天收到的郵件和客戶信息并做出正確的跟蹤和反饋;
4.應(yīng)用社交軟件與客戶保持聯(lián)系、建立信任;
5.客戶下單后,及時將訂單信息與生管部對接。在生產(chǎn)過程中,及時跟進產(chǎn)品進展,并對產(chǎn)品質(zhì)量進行監(jiān)督;生產(chǎn)完成,及時聯(lián)系客戶并安排好出貨相關(guān)事宜;
6.出貨前認真做好產(chǎn)品信息和客戶信息的核對工作;
7.客戶打樣時,及時與生產(chǎn)部確認信息、審樣,并做好存檔記錄及安排寄樣;
8.接待客戶,在客戶來訪前,確認好客戶行程相關(guān)信息,并安排好接待各項準(zhǔn)備工作;
9.負責(zé)完成個人業(yè)績目標(biāo),維護好客戶關(guān)系;
10.負責(zé)客戶接待與投訴處理;
11.負責(zé)客戶信息與內(nèi)部相關(guān)溝通事宜;
12.負責(zé)個人業(yè)務(wù)費用的整理,并上報部門經(jīng)理審批;
13.負責(zé)個人業(yè)務(wù)訂單回款的跟催及確保回款目標(biāo)達成;
完成上級主管交辦的其他工作。
任職資格:
1.教育水平:大專及以上學(xué)歷
2.專業(yè):英語專業(yè)或者國際與經(jīng)濟貿(mào)易專業(yè)學(xué)等相關(guān)專業(yè)
3.培訓(xùn)經(jīng)歷:國際貿(mào)易和溝通技巧等培訓(xùn)
4.經(jīng)驗:2年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗
5.知識和技能:具備市場營銷知識,了解公司從事行業(yè),具備一定的公眾演講能力,掌握計算機操作技能
6.能力:良好的英語表達能力,具有解決問題和判斷決策能力、人際交往溝通協(xié)調(diào)能力
態(tài)度:工作細致、嚴謹,具有高度的工作熱情和責(zé)任感
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、包吃、年底雙薪、年終分紅、全勤獎、出差補貼