職位描述
CQE汽車質量體系8D報告ISO9001FMEASPCIATF16949線束汽車零部件
崗位職責：
一、客訴與質量問題閉環(huán)處理：快速響應客戶投訴、退貨及質量爭議，收集不良樣品、檢測報告等信息，協(xié)調相關部門，運用 8D、5Why 等方法開展根本原因分析，匯總 8D 報告，跟蹤糾正與預防措施的執(zhí)行，驗證改善效果，確保問題徹底閉環(huán)，降低客訴率及相關損失。
二、客戶質量審核與對接：作為客戶審核的對接人之一，配合籌備審核資料、規(guī)劃審核流程，接待客戶的 體系審核、產品現場驗貨等工作。審核結束后，針對稽核問題點撰寫改善報告，跟進整改措施落地。此外還需定期與客戶召開質量回顧會議，匯報質量指標、改善成果，同步客戶特殊質量需求至內部。
三、質量體系維護與風險防控：參與 ISO9001、IATF16949 等質量管理體系的維護與優(yōu)化，結合客戶反饋更新 FMEA、CP、SOP等文件。同時監(jiān)控量產階段生產過程穩(wěn)定性，跟蹤售后市場失效問題，匯總分析客戶投訴、生產缺陷等數據，識別潛在質量風險并制定預防方案。
四、跨部門協(xié)作與資源協(xié)調：充當客戶與內部研發(fā)、生產、采購等團隊的溝通橋梁，確?？蛻糍|量需求準確傳遞。針對質量問題協(xié)調跨部門資源開展分析與改進，比如聯(lián)動研發(fā)和工程解決產品設計缺陷、協(xié)同生產優(yōu)化工藝參數，必要時還會協(xié)助 SQE 處理與供應商相關的來料缺陷等質量問題。
五、質量數據管理與報告輸出：建立客戶質量數據庫，整合并統(tǒng)計客戶投訴數據、PPM、客戶滿意度等關鍵指標。定期制作質量周報、月報，通過數據分析儀表盤等形式呈現質量績效，為管理層制定決策提供數據支撐，同時推動如降低客戶投訴率、提升生產直通率等質量改進項目。
崗位要求：
二、客戶質量審核與對接：作為客戶審核的對接人之一，配合籌備審核資料、規(guī)劃審核流程，接待客戶的 體系審核、產品現場驗貨等工作。審核結束后，針對稽核問題點撰寫改善報告，跟進整改措施落地。此外還需定期與客戶召開質量回顧會議，匯報質量指標、改善成果，同步客戶特殊質量需求至內部。
三、質量體系維護與風險防控：參與 ISO9001、IATF16949 等質量管理體系的維護與優(yōu)化，結合客戶反饋更新 FMEA、CP、SOP等文件。同時監(jiān)控量產階段生產過程穩(wěn)定性，跟蹤售后市場失效問題，匯總分析客戶投訴、生產缺陷等數據，識別潛在質量風險并制定預防方案。
四、跨部門協(xié)作與資源協(xié)調：充當客戶與內部研發(fā)、生產、采購等團隊的溝通橋梁，確?？蛻糍|量需求準確傳遞。針對質量問題協(xié)調跨部門資源開展分析與改進，比如聯(lián)動研發(fā)和工程解決產品設計缺陷、協(xié)同生產優(yōu)化工藝參數，必要時還會協(xié)助 SQE 處理與供應商相關的來料缺陷等質量問題。
五、質量數據管理與報告輸出：建立客戶質量數據庫，整合并統(tǒng)計客戶投訴數據、PPM、客戶滿意度等關鍵指標。定期制作質量周報、月報，通過數據分析儀表盤等形式呈現質量績效，為管理層制定決策提供數據支撐，同時推動如降低客戶投訴率、提升生產直通率等質量改進項目。
崗位要求：
1.專業(yè)要求：理工科為主，機械工程、電子工程、質量管理等相關專業(yè)優(yōu)先；
2.三年或以上在電子、連接器、電線、線束等相關行業(yè)的客戶質量管理或相關質量工作經驗。
3.精通 8D、FMEA、SPC、魚骨圖等質量分析工具，能獨立開展根因分析；
4.熟悉 ISO9001、IATF16949 等質量管理體系標準，并能推動標準在內部落地；
5.了解電線和線束的產品生產工藝、測試方法及相關標準。
6.具備跨部門溝通與協(xié)調能力，能高效整合研發(fā)、生產等多方資源；有良好的客戶溝通與沖突解決能力，可專業(yè)應對客戶訴求，維護客戶關系；
7.邏輯思維清晰，對質量問題敏感，能快速應對突發(fā)質量異常；工作嚴謹負責，有較強的抗壓能力，可適應因客戶現場對接等產生的出差需求。
2.三年或以上在電子、連接器、電線、線束等相關行業(yè)的客戶質量管理或相關質量工作經驗。
3.精通 8D、FMEA、SPC、魚骨圖等質量分析工具，能獨立開展根因分析；
4.熟悉 ISO9001、IATF16949 等質量管理體系標準，并能推動標準在內部落地；
5.了解電線和線束的產品生產工藝、測試方法及相關標準。
6.具備跨部門溝通與協(xié)調能力，能高效整合研發(fā)、生產等多方資源；有良好的客戶溝通與沖突解決能力，可專業(yè)應對客戶訴求，維護客戶關系；
7.邏輯思維清晰，對質量問題敏感，能快速應對突發(fā)質量異常；工作嚴謹負責，有較強的抗壓能力，可適應因客戶現場對接等產生的出差需求。
工作地點
白云區(qū)廣州貝興電子科技有限公司
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職位發(fā)布者
胡先生/人力資源主管
昨日活躍立即溝通
廣州貝興電子科技有限公司廣州貝興電子科技有限公司（以下簡稱貝興）成立于2009年，主要代理銷售汽車連接器。產品主要用于廣汽，比亞迪，上汽等汽車領域。自2021年起，貝興正式拓展生產業(yè)務板塊，開啟制造汽車線束連接器新篇章；制造基地位于廣州白云神山軌道交通產業(yè)園，總占地面積達2000平方米，總建筑面積達9000平方米，建立三個半自動化車間，一個自動化車間及CNAS實驗室，設備采用非標設備的德國標準化線束機器，以滿足生產運營需要的設備保障。貝興目前在深圳、上海設立辦事處。貝興自成立以來，通過了IATF 16949質量管理體系、ISO 45001職業(yè)健康安全管理體系、ISO 14001環(huán)境管理體系、GB/T 249490-2013知識產權管理體系認證，先后獲得高新技術企業(yè)、專精特新中小企業(yè)、創(chuàng)新型中小企業(yè)，納稅信用A級等榮譽稱號。2024年啟動低空飛行汽車、無人機航空AS9100D資質申請，開啟低空經濟產業(yè)布局；同步啟動軍工武器裝備科研生產許可證、裝備承制單位資格證（A類/B類）、武器裝備科研生產單位保密資格認證資質申請，開啟軍工機器人產業(yè)布局。貝興攜手高校共同培育跨界人才，與華南理工大學共建汽車連接器產品聯(lián)合實驗室、學生創(chuàng)新實習基地；并與廣東技術師范大學深入合作。校企合作推動創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。提升產品的技術含量和附加值，增強市場競爭力。貝興以打造民族品牌為使命，扎根汽車線束連接器領域。責任在肩，嚴格把控品質，守護汽車連接安全；專注投入，不斷精研技術工藝。秉持創(chuàng)新精神，積極探索智能互聯(lián)前沿。以共贏為導向，攜手各方伙伴。我們矢志成為世界級汽車智能互聯(lián)方案提供商，為行業(yè)發(fā)展注入磅礴力量。工作環(huán)境和福利待遇：福利待遇齊全，薪資水平處于同行業(yè)中上水平。不存在職業(yè)健康不利因素，車間是全空調的工作環(huán)境。公司鼓勵員工長期為公司服務，每年離職率低于7%。貝興為有志加入公司的每位優(yōu)秀人才提供具有競爭力的薪酬以及完善的福利待遇: 1.五險一金； 2.帶薪年休假； 3.包吃??； 4.股權激勵； 5.文體活動； 6.加班福利； 7.下午茶；
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