崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售訂單在 ERP(U9)系統(tǒng)的錄入、審核、修改及全流程跟進(jìn),核對(duì)釘釘 / 移動(dòng)端下單信息,處理訂單各類(lèi)異常,協(xié)調(diào)多部門(mén)跟進(jìn)出貨與訂單關(guān)閉;
2、協(xié)助訂單認(rèn)款、回款確認(rèn)及異??铐?xiàng)核查,負(fù)責(zé)月結(jié)客戶對(duì)賬,按要求開(kāi)具各類(lèi)發(fā)票,處理應(yīng)收賬款相關(guān)異常;
3、協(xié)助制作商務(wù)文件,歸檔合同等資料,維護(hù) CRM 客戶信息及協(xié)助系統(tǒng)權(quán)限申請(qǐng);
4、對(duì)接區(qū)域銷(xiāo)售解答相關(guān)咨詢,支持大客戶商務(wù)需求,跟進(jìn)試用機(jī) / 退換貨流程及物流異常問(wèn)題;
5、協(xié)助資質(zhì)文件更新、系統(tǒng)信息維護(hù),完成上級(jí)安排的臨時(shí)性工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,1-3 年商務(wù)助理、銷(xiāo)售支持等相關(guān)經(jīng)驗(yàn),制造業(yè) / B2B 行業(yè)或 ERP 系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)、數(shù)據(jù)與流程敏感,具備跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)能力,執(zhí)行力強(qiáng),能適應(yīng)快節(jié)奏及訂單高峰期壓力;
3、責(zé)任心強(qiáng)、穩(wěn)定性好,嚴(yán)守保密制度,學(xué)習(xí)能力突出,可快速熟悉產(chǎn)品與業(yè)務(wù)流程。