一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)用戶軟件使用過程中的問題解答服務(wù);
2、負(fù)責(zé)軟件功能演示及用戶培訓(xùn)工作,提供用戶技術(shù)支持;
3、協(xié)助銷售部門完成產(chǎn)品演示及用戶需求分析;
4、收集整理用戶反饋的軟件問題,并及時(shí)跟進(jìn)解決;
5、配合其他部門完成售前或售后服務(wù);
6、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排,積極完成其他臨時(shí)性工作。
二、崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷,經(jīng)驗(yàn)不限;
2、認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正,積極主動(dòng);
3、細(xì)心、耐心、普通話良好;
4、有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和協(xié)作能力;
5、有良好的電腦使用能力,能夠做簡單的文檔編寫。