職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)4S店
崗位內(nèi)容：
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問題，提供技術(shù)支持，確?？蛻魸M意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 汽車領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷；
2. 五年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問題能力。
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問題，提供技術(shù)支持，確?？蛻魸M意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
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3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問題能力。
工作地點(diǎn)
長沙岳麓區(qū)東風(fēng)日產(chǎn)(蘭天集團(tuán)河西店)岳麓大道375號(hào)
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職位發(fā)布者
許芷妍/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
湖南蘭天集團(tuán)有限公司1997年成立的蘭天集團(tuán)，注冊資本 2.2億元，是中國服務(wù)業(yè) 500強(qiáng)和湖南省 100強(qiáng)企業(yè)。在汽車領(lǐng)域，集團(tuán)秉持“服務(wù)領(lǐng)先，車主至上”理念，以整車銷售為主業(yè)，拓展上下游三大輔業(yè)。前端開展駕培服務(wù)，后端搭建車友俱樂部，構(gòu)建汽車服務(wù)生態(tài)，打造新型汽車文化產(chǎn)業(yè)，立志成為湖南汽車流通領(lǐng)域的標(biāo)桿。集團(tuán)以長沙為中心向周邊拓展，已獲 22個(gè)汽車品牌授權(quán)，旗下70家 4S店實(shí)現(xiàn)多品牌市場覆蓋。2013年投資 25億元打造河西汽車城，集整車銷售、售后服務(wù)、駕乘體驗(yàn)及多元衍生服務(wù)于一體，傳播汽車文化。2024年，集團(tuán)整車銷量 71159臺(tái)，營收 132.32億元，在中國汽車經(jīng)銷商集團(tuán)百強(qiáng)中排第 38名；2023年，在湖南省企業(yè) 100強(qiáng)中排第 51名，在中國服務(wù)業(yè)企業(yè) 500強(qiáng)中排第 380位。人才理念上，集團(tuán)堅(jiān)持“人盡其材，物盡其用”，提供免費(fèi)工作餐、社保、年度體檢、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、多勞多得薪酬和駐外津貼。工作地點(diǎn)覆蓋湖南多地及江西萍鄉(xiāng)、湖北武漢、貴州凱里等地。蘭天集團(tuán)誠邀有志之士加入，共創(chuàng)汽車行業(yè)新輝煌。集團(tuán)總部：長沙岳麓大道西3599號(hào)河西汽車文化園內(nèi)（長張高速收費(fèi)站旁）
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