一、崗位職責(zé)
- 負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品（如防火墻、WAF、IDS/IPS、終端安全、數(shù)據(jù)安全等）的現(xiàn)場安裝、部署、調(diào)試、配置及上線交付工作，確保項目按時、按質(zhì)完成。
- 對接客戶需求，提供售后技術(shù)支持，快速響應(yīng)并解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的技術(shù)問題，包括遠程排查、現(xiàn)場處理、故障定位與修復(fù)，提升客戶滿意度。
- 負責(zé)項目實施過程中的文檔編制，包括實施計劃、配置手冊、測試報告、驗收報告等，確保文檔的完整性、規(guī)范性和可追溯性。
- 配合銷售團隊完成客戶技術(shù)答疑、方案講解、產(chǎn)品演示等工作，協(xié)助推進項目落地；參與客戶技術(shù)培訓(xùn)，講解產(chǎn)品使用方法及安全注意事項。
- 跟蹤網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)技術(shù)動態(tài)，學(xué)習(xí)新產(chǎn)品、新技術(shù)，優(yōu)化實施流程，提升自身技術(shù)能力；配合公司完成產(chǎn)品迭代后的測試、適配及售后支持工作。
- 負責(zé)客戶關(guān)系維護，定期與客戶溝通，了解客戶使用情況及潛在需求，反饋客戶意見及產(chǎn)品優(yōu)化建議。
二、任職要求
1. 學(xué)歷與專業(yè)
大專及以上學(xué)歷，計算機、網(wǎng)絡(luò)工程、信息安全、通信工程等相關(guān)專業(yè)，1-3年及以上網(wǎng)絡(luò)安全售后實施相關(guān)工作經(jīng)驗；優(yōu)秀應(yīng)屆生可酌情考慮。
2. 技術(shù)能力
- 熟悉TCP/IP協(xié)議，掌握路由器、交換機、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置與調(diào)試，具備基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)排障能力。
- 了解多種終端安全產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)邊界類安全產(chǎn)品的安裝、部署及調(diào)試流程，有相關(guān)產(chǎn)品實施經(jīng)驗者優(yōu)先（如深信服、奇安信、天融信、火絨、卡巴斯基等）。
- 具備基礎(chǔ)的Linux系統(tǒng)操作能力，了解Shell腳本、Python者優(yōu)先；熟悉網(wǎng)絡(luò)安全合規(guī)相關(guān)知識（如等保2.0）者優(yōu)先。
- 能獨立完成中小型網(wǎng)絡(luò)安全項目的實施交付，具備良好的問題分析與解決能力，遇到復(fù)雜技術(shù)問題能快速定位并給出解決方案。
3. 綜合素質(zhì)
- 具備良好的溝通表達能力、團隊協(xié)作能力，能清晰對接客戶需求，高效配合團隊完成工作。
- 工作認真負責(zé)、積極主動，有較強的責(zé)任心、抗壓能力和學(xué)習(xí)能力，能適應(yīng)短期出差（根據(jù)項目需求）。
- 持有CISP、CISSP、網(wǎng)絡(luò)工程師、PMP等安全相關(guān)認證者優(yōu)先。
三、薪資待遇
- 薪資待遇：6000-10000元/月（根據(jù)工作經(jīng)驗、技術(shù)能力靈活調(diào)整），優(yōu)秀者薪資可面議；
- 基礎(chǔ)福利：五險、帶薪年假、法定節(jié)假日、節(jié)日福利、帶薪培訓(xùn)；