雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
投訴客服售后客服售前客服貨運(yùn)/物流/倉儲郵政/快遞
工作職責(zé)：
1、接聽國內(nèi)知名物流企業(yè)客戶來電咨詢，處理物流業(yè)務(wù)的下單，查單等問題；
2、通過主動(dòng)外呼聯(lián)系電商商家/消費(fèi)者跟進(jìn)快件派送的異常問題；
3、業(yè)務(wù)投訴處理及建議等，及時(shí)解決客戶問題。
應(yīng)聘要求：
1.普通話流利；
2.會(huì)電腦基本操作，中文輸入40字/分鐘以上；
3.工作積極主動(dòng)，有一定抗壓能力；
薪酬福利：
1、提供崗前業(yè)務(wù)輔助培訓(xùn)，并享有培訓(xùn)津貼。
2、公司提供極具競爭力薪酬，目前在職員工均薪5000-6500元/月，工作表現(xiàn)優(yōu)秀者最高可達(dá)8000元/月。
福利保障：
1、活躍的工作氛圍：公司不定期舉行各種形式的大型娛樂活動(dòng)，游園會(huì)、節(jié)日晚會(huì)、聚餐及旅游等；
2、舒適干凈的辦公環(huán)境，使用公司統(tǒng)一的坐席安排，電腦操作，耳麥接聽，無需外出作業(yè)，在辦公室里完成整個(gè)業(yè)務(wù)解答流程；
3、吃：提供員工用餐點(diǎn)，冰箱、微波爐一應(yīng)俱全
住：可提供3個(gè)月提供免費(fèi)住宿，水電雜費(fèi)自付，近距離員工宿舍（獨(dú)立衛(wèi)生間、熱水器、空調(diào)等一應(yīng)俱全）。
4、不定期組織大型的業(yè)務(wù)、營銷、知識等勞動(dòng)競賽，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可獲得獎(jiǎng)金激勵(lì)；
5、良好公平的晉升機(jī)制，在職半年以上即可參加公司舉行的各類內(nèi)部競聘選拔機(jī)會(huì);
晉升通道
縱向：班長助理--班長--主管助理--主管--運(yùn)營助理--運(yùn)營經(jīng)理—項(xiàng)目經(jīng)理；
橫向：IT技術(shù)師，專職培訓(xùn)師、質(zhì)檢專員或人事，后勤等方向發(fā)展。
工作時(shí)間與地點(diǎn)：
工作時(shí)間：工作時(shí)間：8:00-22:00 (8小時(shí)輪班工作，每月輪休6-7天)
工作地點(diǎn)：廣州市白云區(qū)美晨路東山創(chuàng)意園
1、接聽國內(nèi)知名物流企業(yè)客戶來電咨詢，處理物流業(yè)務(wù)的下單，查單等問題；
2、通過主動(dòng)外呼聯(lián)系電商商家/消費(fèi)者跟進(jìn)快件派送的異常問題；
3、業(yè)務(wù)投訴處理及建議等，及時(shí)解決客戶問題。
應(yīng)聘要求：
1.普通話流利；
2.會(huì)電腦基本操作，中文輸入40字/分鐘以上；
3.工作積極主動(dòng)，有一定抗壓能力；
薪酬福利：
1、提供崗前業(yè)務(wù)輔助培訓(xùn)，并享有培訓(xùn)津貼。
2、公司提供極具競爭力薪酬，目前在職員工均薪5000-6500元/月，工作表現(xiàn)優(yōu)秀者最高可達(dá)8000元/月。
福利保障：
1、活躍的工作氛圍：公司不定期舉行各種形式的大型娛樂活動(dòng)，游園會(huì)、節(jié)日晚會(huì)、聚餐及旅游等；
2、舒適干凈的辦公環(huán)境，使用公司統(tǒng)一的坐席安排，電腦操作，耳麥接聽，無需外出作業(yè)，在辦公室里完成整個(gè)業(yè)務(wù)解答流程；
3、吃：提供員工用餐點(diǎn)，冰箱、微波爐一應(yīng)俱全
住：可提供3個(gè)月提供免費(fèi)住宿，水電雜費(fèi)自付，近距離員工宿舍（獨(dú)立衛(wèi)生間、熱水器、空調(diào)等一應(yīng)俱全）。
4、不定期組織大型的業(yè)務(wù)、營銷、知識等勞動(dòng)競賽，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可獲得獎(jiǎng)金激勵(lì)；
5、良好公平的晉升機(jī)制，在職半年以上即可參加公司舉行的各類內(nèi)部競聘選拔機(jī)會(huì);
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縱向：班長助理--班長--主管助理--主管--運(yùn)營助理--運(yùn)營經(jīng)理—項(xiàng)目經(jīng)理；
橫向：IT技術(shù)師，專職培訓(xùn)師、質(zhì)檢專員或人事，后勤等方向發(fā)展。
工作時(shí)間與地點(diǎn)：
工作時(shí)間：工作時(shí)間：8:00-22:00 (8小時(shí)輪班工作，每月輪休6-7天)
工作地點(diǎn)：廣州市白云區(qū)美晨路東山創(chuàng)意園
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工作地點(diǎn)
白云區(qū)廣州市白云三元里大道北美晨路創(chuàng)意園
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