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職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制咨詢服務(wù)企業(yè)服務(wù)電子商務(wù)
售后客服
【主要職責(zé)】接聽客戶來電或線上聯(lián)系，處理訂單的查詢、退單退款處理，及時(shí)解決客戶投訴。
【任職要求】
1、 普通話流利、中?；蛞陨蠈W(xué)歷；
2、 會(huì)電腦基本操作，中文輸入30字/分鐘以上；
3、 工作積極主動(dòng)，有一定抗壓能力；年滿18周歲以上
4、 有熱線、在線客服及投訴處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
【薪酬待遇】
◆提供崗前業(yè)務(wù)輔助培訓(xùn)，并享有培訓(xùn)津貼。
◆公司提供極具競爭力薪酬，目前在職員工均薪4000-5000元/月，工作表現(xiàn)優(yōu)秀者最高可達(dá)7000元/月。
◆購五險(xiǎn)一金
◆崗位福利
1、活躍的工作氛圍：公司不定期舉行各種形式的大型娛樂活動(dòng)，游園會(huì)、節(jié)日晚會(huì)、聚餐及旅游等；
2、舒適干凈的辦公環(huán)境，使用公司統(tǒng)一的坐席安排，電腦操作，耳麥接聽，無需外出作業(yè)，在辦公室里完成整個(gè)業(yè)務(wù)解答流程；
3、提供員工用餐點(diǎn)，冰箱、微波爐一應(yīng)俱全
4、不定期組織大型的業(yè)務(wù)、營銷、知識(shí)等勞動(dòng)競賽，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可獲得獎(jiǎng)金激勵(lì)；
5、良好公平的晉升機(jī)制，在職半年以上即可參加公司舉行的各類內(nèi)部競聘選拔機(jī)會(huì);
◆ 晉升通道
縱向：班長助理--班長--主管助理--主管--運(yùn)營助理--運(yùn)營經(jīng)理—項(xiàng)目經(jīng)理；
橫向：IT技術(shù)師，專職培訓(xùn)師、質(zhì)檢專員或人事，后勤等方向發(fā)展。
【工作時(shí)間】9:00-21:00 (8小時(shí)輪班工作，每月輪休6天)
【工作地址】廣州白云區(qū)廣州東山創(chuàng)意園
【主要職責(zé)】接聽客戶來電或線上聯(lián)系，處理訂單的查詢、退單退款處理，及時(shí)解決客戶投訴。
【任職要求】
1、 普通話流利、中?；蛞陨蠈W(xué)歷；
2、 會(huì)電腦基本操作，中文輸入30字/分鐘以上；
3、 工作積極主動(dòng)，有一定抗壓能力；年滿18周歲以上
4、 有熱線、在線客服及投訴處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
【薪酬待遇】
◆提供崗前業(yè)務(wù)輔助培訓(xùn)，并享有培訓(xùn)津貼。
◆公司提供極具競爭力薪酬，目前在職員工均薪4000-5000元/月，工作表現(xiàn)優(yōu)秀者最高可達(dá)7000元/月。
◆購五險(xiǎn)一金
◆崗位福利
1、活躍的工作氛圍：公司不定期舉行各種形式的大型娛樂活動(dòng)，游園會(huì)、節(jié)日晚會(huì)、聚餐及旅游等；
2、舒適干凈的辦公環(huán)境，使用公司統(tǒng)一的坐席安排，電腦操作，耳麥接聽，無需外出作業(yè)，在辦公室里完成整個(gè)業(yè)務(wù)解答流程；
3、提供員工用餐點(diǎn)，冰箱、微波爐一應(yīng)俱全
4、不定期組織大型的業(yè)務(wù)、營銷、知識(shí)等勞動(dòng)競賽，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可獲得獎(jiǎng)金激勵(lì)；
5、良好公平的晉升機(jī)制，在職半年以上即可參加公司舉行的各類內(nèi)部競聘選拔機(jī)會(huì);
◆ 晉升通道
縱向：班長助理--班長--主管助理--主管--運(yùn)營助理--運(yùn)營經(jīng)理—項(xiàng)目經(jīng)理；
橫向：IT技術(shù)師，專職培訓(xùn)師、質(zhì)檢專員或人事，后勤等方向發(fā)展。
【工作時(shí)間】9:00-21:00 (8小時(shí)輪班工作，每月輪休6天)
【工作地址】廣州白云區(qū)廣州東山創(chuàng)意園
工作地點(diǎn)
白云區(qū)廣州東山創(chuàng)意園東門
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宋池林/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
廣東科慧信息服務(wù)股份有限公司公司簡介廣東科慧信息服務(wù)股份有限公司，成立于90年代初，主營客戶關(guān)系管理（CRM）、呼叫中心外包業(yè)務(wù)和數(shù)字服務(wù)運(yùn)營，注冊(cè)資金3000萬元，是國家高新技術(shù)企業(yè)及中國服務(wù)外包100強(qiáng)。我公司先后通過了ISO9001、27001、14001、18001管理體系認(rèn)證、4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證、CC-CMM成熟呼叫中心模型認(rèn)證。同時(shí)具備全國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證（呼叫中心業(yè)務(wù)）、勞務(wù)派遣資格證及人力資源服務(wù)許可證，是一家致力于為企業(yè)提供全方位專業(yè)外包服務(wù)的企業(yè)。多年來，我公司透過服務(wù)外包合作的方式，先后為國內(nèi)外多家大型電訊公司如：中國移動(dòng)、中移在線、中國聯(lián)通、唯品會(huì)等提供服務(wù)外包業(yè)務(wù)，其中包括：7*24小時(shí)熱線服務(wù)、電話營銷、投訴處理、系統(tǒng)研發(fā)，勞務(wù)派遣等，從而促使我公司團(tuán)隊(duì)積累了豐富的個(gè)性化客戶關(guān)系管理及增值服務(wù)綜合能力。公司福利待遇： 1、福利保障：享受五險(xiǎn)一金（養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療、生育、失業(yè)、住房公積金）、帶薪年假。 2、工作時(shí)間：每周工作40小時(shí)。 3、良好晉升機(jī)制：公司提供完善的晉升機(jī)制，工作滿半年后可獲得管理人員或后勤支撐人員的晉升機(jī)會(huì)。 4、專業(yè)人才認(rèn)證：為優(yōu)秀員工提供免費(fèi)報(bào)考國家認(rèn)證的專業(yè)技能證書，如營銷證、秘書證等。 5、全面職業(yè)培訓(xùn)：免費(fèi)崗位技能培訓(xùn)，幫助員工提升職業(yè)素質(zhì)。 6、成長計(jì)劃獎(jiǎng)學(xué)金：公司鼓勵(lì)和資助可持續(xù)發(fā)展的員工攻讀業(yè)余大專、本科學(xué)歷。 7、完備的吃住安排：每個(gè)工作天均有伙食津貼；提供住宿條件。 8、更多福利：年終激勵(lì)獎(jiǎng)金、開門利是、每年有機(jī)會(huì)享受調(diào)薪福利。 9、豐富多彩的員工活動(dòng)：如運(yùn)動(dòng)會(huì)、員工生日會(huì)、戶外拓展活動(dòng)等等有意者可通過郵件給我們發(fā)簡歷，通過微信咨詢我們，通過微信關(guān)注我們。我們誠意邀請(qǐng)您的加入！郵箱：hr@gd-direct.com微信：ztzhaopin
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