職位描述
企業(yè)客戶汽車(chē)
開(kāi)發(fā)、管理和維護(hù)與指定客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系，以支持組織的銷(xiāo)售策略。
支持增長(zhǎng)或新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和成本計(jì)劃。
向現(xiàn)有客戶擴(kuò)大產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售。
在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間領(lǐng)導(dǎo)、管理和協(xié)調(diào)與客戶的溝通和接口水平。
根據(jù)授權(quán)與客戶協(xié)商并執(zhí)行合同。
管理與客戶相關(guān)的生產(chǎn)和分銷(xiāo)問(wèn)題。
負(fù)責(zé)建立和維護(hù)積極的客戶關(guān)系。
在業(yè)務(wù)中充當(dāng)客戶聲音的擁護(hù)者。
支持客戶策略并與業(yè)務(wù)中的關(guān)鍵利益相關(guān)者合作，以實(shí)現(xiàn)最佳的結(jié)果。
負(fù)責(zé)測(cè)量客戶滿意度并制定行動(dòng)計(jì)劃以提高滿意度基于數(shù)據(jù)。
管理應(yīng)收賬款交付，包括付款條件談判討論。
推動(dòng)以客戶為中心的六西格瑪計(jì)劃，以加強(qiáng)與客戶的關(guān)系。
推動(dòng)跨業(yè)務(wù)部門(mén)的客戶發(fā)展，以支持客戶戰(zhàn)略。
資格和能力
管理復(fù)雜性-理解復(fù)雜的、高數(shù)量的，有時(shí)是矛盾的有效解決問(wèn)題的信息。
以客戶為中心—建立強(qiáng)大的客戶關(guān)系并提供以客戶為中心的解決方案。
確保責(zé)任感——讓自己和他人對(duì)履行承諾負(fù)責(zé)。
以行動(dòng)為導(dǎo)向-以高度的緊迫感和高度的責(zé)任感，迎接新的機(jī)遇和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)精力和熱情。
足智多謀——有效地保護(hù)和部署資源。
合作-建立伙伴關(guān)系并與他人合作，以滿足共享的需求目標(biāo)。
管理沖突-以最小的噪音有效地處理沖突情況。
有效溝通-開(kāi)發(fā)和提供多模式溝通，傳達(dá)清楚了解不同受眾的獨(dú)特需求。
數(shù)據(jù)分析-根據(jù)業(yè)務(wù)或功能框架的知識(shí)解釋信息，利用分析性問(wèn)題解決工具得出結(jié)論并進(jìn)行有意義的交流驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)洞察力的模式；作為分析的第一步，評(píng)估數(shù)據(jù)質(zhì)量。
客戶規(guī)劃-通過(guò)以下方式確定推動(dòng)業(yè)務(wù)和/或客戶戰(zhàn)略執(zhí)行的目標(biāo)檢查與需要的位置相關(guān)的狀態(tài)，并根據(jù)目標(biāo)。
渠道意識(shí)-解釋和背景產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)路徑以推進(jìn)組織目標(biāo)。
市場(chǎng)預(yù)測(cè)-分析和解釋各種內(nèi)部和外部市場(chǎng)數(shù)據(jù)來(lái)源和建模，以制定特定于業(yè)務(wù)部門(mén)的無(wú)偏市場(chǎng)預(yù)測(cè)。
支持增長(zhǎng)或新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和成本計(jì)劃。
向現(xiàn)有客戶擴(kuò)大產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售。
在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間領(lǐng)導(dǎo)、管理和協(xié)調(diào)與客戶的溝通和接口水平。
根據(jù)授權(quán)與客戶協(xié)商并執(zhí)行合同。
管理與客戶相關(guān)的生產(chǎn)和分銷(xiāo)問(wèn)題。
負(fù)責(zé)建立和維護(hù)積極的客戶關(guān)系。
在業(yè)務(wù)中充當(dāng)客戶聲音的擁護(hù)者。
支持客戶策略并與業(yè)務(wù)中的關(guān)鍵利益相關(guān)者合作，以實(shí)現(xiàn)最佳的結(jié)果。
負(fù)責(zé)測(cè)量客戶滿意度并制定行動(dòng)計(jì)劃以提高滿意度基于數(shù)據(jù)。
管理應(yīng)收賬款交付，包括付款條件談判討論。
推動(dòng)以客戶為中心的六西格瑪計(jì)劃，以加強(qiáng)與客戶的關(guān)系。
推動(dòng)跨業(yè)務(wù)部門(mén)的客戶發(fā)展，以支持客戶戰(zhàn)略。
資格和能力
管理復(fù)雜性-理解復(fù)雜的、高數(shù)量的，有時(shí)是矛盾的有效解決問(wèn)題的信息。
以客戶為中心—建立強(qiáng)大的客戶關(guān)系并提供以客戶為中心的解決方案。
確保責(zé)任感——讓自己和他人對(duì)履行承諾負(fù)責(zé)。
以行動(dòng)為導(dǎo)向-以高度的緊迫感和高度的責(zé)任感，迎接新的機(jī)遇和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)精力和熱情。
足智多謀——有效地保護(hù)和部署資源。
合作-建立伙伴關(guān)系并與他人合作，以滿足共享的需求目標(biāo)。
管理沖突-以最小的噪音有效地處理沖突情況。
有效溝通-開(kāi)發(fā)和提供多模式溝通，傳達(dá)清楚了解不同受眾的獨(dú)特需求。
數(shù)據(jù)分析-根據(jù)業(yè)務(wù)或功能框架的知識(shí)解釋信息，利用分析性問(wèn)題解決工具得出結(jié)論并進(jìn)行有意義的交流驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)洞察力的模式；作為分析的第一步，評(píng)估數(shù)據(jù)質(zhì)量。
客戶規(guī)劃-通過(guò)以下方式確定推動(dòng)業(yè)務(wù)和/或客戶戰(zhàn)略執(zhí)行的目標(biāo)檢查與需要的位置相關(guān)的狀態(tài)，并根據(jù)目標(biāo)。
渠道意識(shí)-解釋和背景產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)路徑以推進(jìn)組織目標(biāo)。
市場(chǎng)預(yù)測(cè)-分析和解釋各種內(nèi)部和外部市場(chǎng)數(shù)據(jù)來(lái)源和建模，以制定特定于業(yè)務(wù)部門(mén)的無(wú)偏市場(chǎng)預(yù)測(cè)。
工作地點(diǎn)
武漢蔡甸區(qū)康明斯東亞研發(fā)新技術(shù)中心項(xiàng)目
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職位發(fā)布者
陳琴/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
北京百米互聯(lián)科技有限公司1.公司介紹北京百米互聯(lián)科技有限公司，是致力于提供卓越的咨詢和科技服務(wù)的提供商。自2013年成立以來(lái)，在航空、地產(chǎn)、教育、醫(yī)療等領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┓?wù)。公司注冊(cè)資金1000萬(wàn)元，截至2017年底，共有員工100多名。北京百米互聯(lián)科技有限公司以為客戶提供卓越服務(wù)，成就客戶為企業(yè)核心價(jià)值觀。堅(jiān)持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值，為客戶提供有效服務(wù)，成就客戶，與客戶共同成長(zhǎng)。 2.主營(yíng)業(yè)務(wù)外包服務(wù)既采用人員派遣服務(wù)的方式在客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行短期或長(zhǎng)期開(kāi)發(fā)工作，同時(shí)也采用off-site等方式和客戶進(jìn)行各類(lèi)合作。咨詢服務(wù)為行業(yè)客戶提供包括總體規(guī)劃、技術(shù)支持、監(jiān)理、培訓(xùn)、咨詢等在內(nèi)的一流的、全方位服務(wù)。代銷(xiāo)分銷(xiāo)依靠在行業(yè)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)及完善的渠道，積極與國(guó)際著名廠商進(jìn)行代理及分銷(xiāo)的合作，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為客戶提供全面成熟的總體解決方案。 3.服務(wù)優(yōu)勢(shì)雄厚的技術(shù)實(shí)力作為專(zhuān)業(yè)化的IT增值服務(wù)供應(yīng)商，薈萃國(guó)內(nèi)業(yè)界優(yōu)秀人才，具有豐富的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、行業(yè)解決經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，組成一支實(shí)力雄厚的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。我們的目標(biāo)是成為電子商務(wù)時(shí)代最負(fù)責(zé)任的IT服務(wù)專(zhuān)家。嚴(yán)格的質(zhì)量保證百米互聯(lián)在技術(shù)維護(hù)服務(wù)中，嚴(yán)格遵照ISO9001：2000的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一、客戶至上”的原則，經(jīng)多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，建立了一套完整、科學(xué)的質(zhì)量控制體系和服務(wù)管理規(guī)范，保證每個(gè)項(xiàng)目都完全達(dá)到質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)。科學(xué)的項(xiàng)目管理百米互聯(lián)從過(guò)去承接的諸多大型維護(hù)項(xiàng)目中積累了大量豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，并不斷汲取國(guó)外慣用的先進(jìn)項(xiàng)目管理方法的優(yōu)點(diǎn)，形成了特有的項(xiàng)目管理方式，在具體項(xiàng)目的實(shí)施中得到了用戶的高度認(rèn)可。合理的價(jià)格百米互聯(lián)在服務(wù)上優(yōu)質(zhì)快速，而在價(jià)格上比較優(yōu)惠與合理。這樣無(wú)論在服務(wù)質(zhì)量上或是經(jīng)濟(jì)承受能力上都為客戶考慮，同時(shí)又可以建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。增值的服務(wù)與長(zhǎng)期的合作百米互聯(lián)在與客戶的合作之后，將技術(shù)傳授給客戶系統(tǒng)管理員，為客戶提供實(shí)用的免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)，提供未來(lái)發(fā)展動(dòng)向及新的技術(shù)信息。同時(shí)在以后客戶系統(tǒng)升級(jí)中，提供更加合理的價(jià)格。
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