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高級客戶成功顧問（Ai軟件賽道）

1.5-2萬
  • 廣州海珠區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

銷售企業(yè)客戶計算機軟件企業(yè)服務互聯(lián)網(wǎng)
【崗位職責】
1、客戶建聯(lián)：與使用探跡產品的付費客戶建立聯(lián)系，和客戶關鍵決策層建立長期穩(wěn)定的客戶關系；
2、客戶服務：為客戶提供產品培訓，幫助客戶的銷售管理層和銷售人員順利掌握探跡產品的使用方法；
3、客戶成功：提升付費客戶的使用滿意度和續(xù)約率，實現(xiàn)產品的續(xù)費和增購。
【薪資福利】
1、底薪＋提成+獎金；
2、五險一金＋轉正入職體檢費用報銷；
3、帶薪年假＋法定節(jié)假日＋婚假喪假生育假；
4、同事均為90-00后，公司扁平化管理，工作氛圍輕松愉快；
【任職要求】
1、本科以上學歷，一年CRM、OA、ERP等企業(yè)管理專業(yè)軟件或互聯(lián)網(wǎng)客戶服務經驗優(yōu)先；
2、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，親和力強；
3、以結果為導向，有較強的自我驅動力、執(zhí)行力，具備獨立分析和解決問題的能力。

工作地點

海珠區(qū)廣州探跡科技有限公司15樓

職位發(fā)布者

鄭女士/招聘主管

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探跡科技，是專注于數(shù)字生產力的大模型智能體平臺，以人工智能和大數(shù)據(jù)助力全球企業(yè)成長?；凇疤妗逼髽I(yè)級的大模型智能體開發(fā)平臺和“曠廣湖”數(shù)據(jù)云底座，探跡科技構建了涵蓋 B2B與B2C核心場景的 AI Agent和 AI SaaS。探跡 Al Agent涵蓋多種可自主執(zhí)行復雜任務的“數(shù)字員工”，在B2B領域推出了銷售、營銷、觸達、分析等智能體，在B2C領域推出了客服、營銷、運營、私域等智能體，并把自研的 AIOS和加速處理框架 AI Core延伸至智能體硬件終端。探跡 AI SaaS同樣覆蓋 B2B與 B2C業(yè)務的多種需求。探跡 B2B SaaS實現(xiàn)從線索挖掘、商機觸達、客戶管理到成單分析的全流程智能銷售閉環(huán)；B2CSaaS整合了智能客服、SCRM、抖店外呼與商城等工具，顯著提升電商營銷轉化效率與私域運營能力。探跡科技幫助全球企業(yè)構建大模型時代的核心競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)的業(yè)務發(fā)展。我們始終堅持技術創(chuàng)新，先后榮獲“專精特新”“高精尖”及“全球獨角獸”等榮譽，服務客戶超50000家，其中包括阿里巴巴、字節(jié)跳動、美孚石油、中國石化、DHL、格力電器等行業(yè)巨頭。
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