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物流理賠專(zhuān)員轉(zhuǎn)正7000+

4000-8000元
  • 長(zhǎng)沙芙蓉區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招10人

職位描述

投訴客服售后客服全白班貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
【崗位要求】 1、18-35周歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)，理解能力強(qiáng)，文字表達(dá)能力強(qiáng)； 2、熟悉電腦操作、入門(mén)打字速度不低于40字/分鐘、熟練WPS表格、PPT及數(shù)據(jù)分析； 3、具備較強(qiáng)的溝通能力、邏輯思維能力及異常問(wèn)題處理能力; 4、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬至高中； 【崗位職責(zé)】 1、客戶聲音處理：根據(jù)客戶訴求尋求處理方案，安撫客戶情緒，并跟進(jìn)完結(jié)客戶聲音及訴求； 2、賠付協(xié)談：依據(jù)公司理賠標(biāo)準(zhǔn)，以積極、及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度完成理賠投訴問(wèn)題，提升客戶的滿意度； 3、客戶關(guān)系維護(hù)：通過(guò)企微與客戶對(duì)接，主動(dòng)關(guān)懷，如異常天氣、節(jié)假日線路高峰等重點(diǎn)事項(xiàng)提前預(yù)警；客戶件量異動(dòng)調(diào)研，了解客戶件量異動(dòng)原因并推進(jìn)改善挽回； 4、業(yè)務(wù)商機(jī)挖掘：基于服務(wù)觸點(diǎn)發(fā)掘業(yè)務(wù)商機(jī)并進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化（如儲(chǔ)值卡推廣、月結(jié)新簽） [紅包]【薪資及福利待遇】 1、薪資：培訓(xùn)期1至2個(gè)月，固定薪資：4000元/月，轉(zhuǎn)正之后按工單計(jì)提制，綜合收入5000-7000元，多勞多得、上不封頂！ 2、福利待遇：公司提供住宿，四人間；公司有食堂，轉(zhuǎn)正之后提供餐補(bǔ)260元/月，月休4-6天！

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)沙芙蓉區(qū)隆平創(chuàng)新中心11樓

入職公司信息

  • 入職公司: 正德人力資源股份有限公司
  • 公司地址: 蜀山新產(chǎn)業(yè)園區(qū)雪霽路與花峰路交叉口電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園3期合肥(蜀山)國(guó)際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園3期01
  • 公司人數(shù): 300-499人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

耿女士/經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo河南工多多人力資源有限公司
工多多人力集團(tuán)成立于2015年10月，是國(guó)內(nèi)知名人力資源服務(wù)公司。作為專(zhuān)業(yè)的人力資源綜合解決方案提供商，工多多以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)與極致的工匠精神，一直為各類(lèi)組織和企事業(yè)單位提供全方位人力資源解決方案，全力助推企業(yè)人力資源管理的優(yōu)化與革新，實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。自成立以來(lái)，工多多一直深耕人力資源服務(wù)行業(yè)，涵蓋人事代理、靈活用工、派遣服務(wù)、財(cái)稅薪酬、人才服務(wù)、管理培訓(xùn)等多重領(lǐng)域，堅(jiān)持秉以匠人之心打造人力資源價(jià)值鏈上的每一環(huán)。同時(shí)，作為一家有著強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，工多多一直關(guān)注殘疾人就業(yè)安置，2016年成立殘聯(lián)事業(yè)部，專(zhuān)注做好殘疾人公益培訓(xùn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)和殘保金服務(wù)。擁有國(guó)家級(jí)掛牌“殘疾人之家”就業(yè)基地2家，縣級(jí)5家，累計(jì)服務(wù)殘疾人士5000+人。目前，工多多在北京、上海、深圳、武漢、鄭州等10多個(gè)城市設(shè)有分子公司，服務(wù)的客戶涵蓋了信息通信、教育培訓(xùn)、物流倉(cāng)儲(chǔ)、電子商務(wù)、地產(chǎn)物業(yè)、智能制造等眾多領(lǐng)域，服務(wù)客戶超過(guò)1500家，服務(wù)人數(shù)超過(guò)30000人。未來(lái)，工多多將繼續(xù)通過(guò)服務(wù)、產(chǎn)品和科技創(chuàng)造價(jià)值，打造一個(gè)有價(jià)值的智慧人力服務(wù)生態(tài)，賦能組織和行業(yè)發(fā)展。
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