崗位內(nèi)容:
-. 負責各大電商平臺運營策略的制定,包括商品展示、促銷活動等方面;
-. 管理店鋪績效,提高銷售轉(zhuǎn)化率和客戶留存率;
-. 負責對競品和市場行情分析,及時調(diào)整運營策略;
-. 維護與第三方合作伙伴的關系,協(xié)調(diào)推進各項合作項目。
- 負責聯(lián)系下單客戶,解答客戶的咨詢,提供專業(yè)的產(chǎn)品或服務信息;
- 通過電話、郵件或在線聊天工具與客戶進行溝通,了解客戶需求,并提供個性化的解決方案;
- 收集并記錄客戶反饋及建議,向相關部門反饋,促進產(chǎn)品和服務的持續(xù)改進;
- 在日常工作中維護良好的客戶關系,提升品牌形象和客戶忠誠度;
- 定期跟蹤潛在客戶,保持良好的客戶互動,推動銷售線索轉(zhuǎn)化。
【任職要求】
- 接受無經(jīng)驗應屆生
- 具備優(yōu)秀的溝通能力和問題解決能力,能夠清晰地表達信息并理解客戶需求;
- 能夠熟練使用辦公軟件,如Microsoft Office等;
- 有較強的學習能力,能夠快速掌握產(chǎn)品知識并傳遞給客戶;
- 工作積極主動,具備良好的團隊合作精神和抗壓能力;
- 具備優(yōu)秀的客戶服務意識,能夠始終以客戶為中心開展工作。
福利待遇:
周末雙休、法定節(jié)假日、帶薪休假、年底帶薪假期、不定期團建、過節(jié)禮品、集體旅游;
任職要求:
1. 具備電商平臺運營經(jīng)驗,熟悉各大電商平臺的規(guī)則和操作流程;
2. 擁有較強的數(shù)據(jù)分析和處理能力;