主要職責(zé)
1.日常檢查與維護(hù):負(fù)責(zé)每日檢查機(jī)房服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,確保其正常運(yùn)行,并填寫(xiě)相關(guān)檢查表。
2.軟件與硬件支持:安裝和配置操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,調(diào)試計(jì)算機(jī)周邊設(shè)備(如打印機(jī)、掃描儀等)。
3.故障診斷與排除:對(duì)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行故障診斷,及時(shí)排除故障,確保用戶的正常使用。
4.資產(chǎn)管理:負(fù)責(zé)公司IT資產(chǎn)的入庫(kù)和出庫(kù),及時(shí)更新資產(chǎn)管理系統(tǒng)。
5.網(wǎng)絡(luò)管理:維護(hù)公司局域網(wǎng),確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性,定期檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)。
6.用戶支持:為公司員工提供IT技術(shù)支持,解答用戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
7.項(xiàng)目協(xié)作:參與部門(mén)項(xiàng)目工作,配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成相關(guān)目標(biāo)。
8.文檔記錄:記錄日常運(yùn)維工作,編寫(xiě)相關(guān)報(bào)告,跟蹤處理過(guò)程直至事件關(guān)閉。
任職要求
1.學(xué)歷要求:通常要求本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.技能要求:具備良好的計(jì)算機(jī)硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)知識(shí),能夠獨(dú)立排查并解決常見(jiàn)故障。
3.溝通能力:良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí),能夠與不同部門(mén)協(xié)作。
4.工作態(tài)度:具備較強(qiáng)的責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力,能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。