職位描述
崗位名稱:物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、政策與制度執(zhí)行:擁護(hù)并嚴(yán)格執(zhí)行國家關(guān)于物業(yè)管理的方針政策與行業(yè)法規(guī),遵守公司規(guī)章制度,統(tǒng)籌小區(qū)、醫(yī)院等物業(yè)項目的日常管理與經(jīng)營運(yùn)作,保障項目合規(guī)高效運(yùn)行。
2、計劃與目標(biāo)管理:制定物業(yè)項目階段性工作計劃,同步完成總結(jié)評估與考核工作,按計劃組織落實各項任務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量與運(yùn)營效率達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。
3、設(shè)施與安全管理:熟悉物業(yè)項目(含小區(qū)、醫(yī)院)各類設(shè)施設(shè)備配置及公共區(qū)域情況,全面負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)治安、消防工作,保障設(shè)施設(shè)備完好;主導(dǎo)突發(fā)事件的現(xiàn)場指揮與處置,制定防范措施并組織演練,對安全事故和隱患核實責(zé)任、提出處理建議。
4、服務(wù)與團(tuán)隊提升:持續(xù)優(yōu)化物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,提升團(tuán)隊員工思想素質(zhì)與工作積極性,監(jiān)督各崗位員工履行職責(zé);負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)隊人員招聘、培訓(xùn)、考核,依據(jù)公司人事審批權(quán)限,開展員工獎勵、辭退等管理工作,穩(wěn)定員工隊伍;搭建物業(yè)人才梯隊,培養(yǎng)并向集團(tuán)輸送優(yōu)質(zhì)管理人才。
5、財務(wù)與成本管控:嚴(yán)格遵循公司財務(wù)規(guī)定,管理物業(yè)項目各項財務(wù)收支,嚴(yán)控運(yùn)營成本,督促物業(yè)費(fèi)等各項費(fèi)用的收繳,保障項目財務(wù)健康。
6、關(guān)系與協(xié)作管理:負(fù)責(zé)與外協(xié)單位(如醫(yī)院相關(guān)部門、小區(qū)業(yè)主委員會、維保單位等)的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)與銜接;配合實施業(yè)主(含醫(yī)院方)滿意度的監(jiān)視與測量,推動服務(wù)業(yè)績持續(xù)改進(jìn);完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
任職條件
1、學(xué)歷與資質(zhì):大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工程管理、酒店管理、工程技術(shù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;持有物業(yè)管理員資格證書或物業(yè)管理師資格證書者將予以優(yōu)先考慮。
2、年齡經(jīng)驗要求:38-45周歲,具備 5年以上物業(yè)綜合管理工作經(jīng)驗,需熟練操作醫(yī)院物業(yè)與生活物業(yè)(小區(qū)物業(yè))兩種業(yè)態(tài)的管理工作,有大型物業(yè)項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、能力與知識:熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及財務(wù)管理知識,具備出色的組織協(xié)調(diào)能力、決策能力、應(yīng)急處理能力與團(tuán)隊管理能力,能有效應(yīng)對兩種業(yè)態(tài)下的復(fù)雜管理場景。
4、職業(yè)素養(yǎng):執(zhí)行力與規(guī)劃能力強(qiáng),富有團(tuán)隊合作精神與敬業(yè)精神,具備較強(qiáng)的承壓能力及溝通協(xié)調(diào)能力,能推動團(tuán)隊達(dá)成各項工作目標(biāo)。
工作地點:面談