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更新于 2025-11-07 00:13:03

物流客服專員/主管

7000-10000元·13薪
  • 上海浦東新區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物流客服物流跟單醫(yī)藥物流
崗位職責(zé):
1.接收訂單:接收客戶訂單,進(jìn)行訂單確認(rèn),預(yù)約送貨時(shí)間,按客戶指令合理安排運(yùn)輸方案;
2.提貨跟進(jìn):確認(rèn)提貨操作符合客戶要求,復(fù)核操作環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn);
3.發(fā)貨確認(rèn):跟蹤發(fā)運(yùn)狀態(tài);整車運(yùn)輸時(shí),設(shè)置車輛超溫報(bào)警并通報(bào)24小時(shí)監(jiān)控組;
4.物流節(jié)點(diǎn)反饋:確認(rèn)派送人員節(jié)點(diǎn)上傳情況,查漏補(bǔ)缺;與客戶保持日常溝通,及時(shí)反饋物流信息;
5.在途跟蹤:跟進(jìn)訂單在途情況,處理訂單異常情況;異常訂單的質(zhì)量問題錄入及投保與報(bào)案的保險(xiǎn)工作;
6.審核單據(jù):審核確認(rèn)派送完成的單據(jù)是否完好簽收;
7.單據(jù)/溫度計(jì)返回:根據(jù)項(xiàng)目要求,通知派送人員在單據(jù)簽收后規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回單據(jù)及溫度計(jì);
8.單據(jù)/數(shù)據(jù)提交客戶:按照客戶要求整理好單據(jù)、溫度計(jì)數(shù)據(jù),并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交客戶,并數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;按照客戶要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交報(bào)表,例如數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表,備案表等;
9.賬單制作:依據(jù)報(bào)價(jià)制作賬單,次月5號(hào)前提供上月賬單給客戶和公司財(cái)務(wù)審核,并數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;
10.開票及回款跟蹤:提醒并跟進(jìn)客戶開票及回款進(jìn)度,在合同規(guī)定回款期限內(nèi)跟進(jìn)客戶回款;
11.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1.大專學(xué)歷以上,熟練使用office辦公軟件;
2.有物流相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3.具有良好的心理素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力;
4.抗壓力強(qiáng),具有較強(qiáng)的責(zé)任心。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、帶薪年假、彈性工作、餐補(bǔ)、多次晉升機(jī)會(huì)

工作地點(diǎn)

上海浦東新區(qū)嘉民浦東空港物流中心(第三期)632室

職位發(fā)布者

孟女士/主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo華人供應(yīng)鏈
企業(yè)介紹:北京盛世華人供應(yīng)鏈管理有限公司,總部設(shè)在北京,是集冷鏈設(shè)備設(shè)施研發(fā)驗(yàn)證、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用與現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理于一體的專業(yè)化第三方物流與供應(yīng)鏈管理服務(wù)企業(yè),連續(xù)多年位列行業(yè)前茅。盛世華人為醫(yī)藥醫(yī)療行業(yè)客戶提供商業(yè)醫(yī)藥冷鏈物流、生命科學(xué)冷鏈物流、SPD院內(nèi)物流、國際門到門冷鏈物流等多項(xiàng)服務(wù),可提供符合GXP標(biāo)準(zhǔn)的定制化綜合物流解決方案,包括但不限于:醫(yī)藥醫(yī)療產(chǎn)品的全球主被動(dòng)溫控運(yùn)輸、溫控包裝設(shè)計(jì)、運(yùn)輸線路驗(yàn)證、溫度數(shù)據(jù)分析與管理、進(jìn)出口特殊物品關(guān)務(wù)服務(wù)、保稅倉儲(chǔ)等一站式醫(yī)藥溫控解決方案。作為唯一參與醫(yī)藥及醫(yī)療器械GSP法規(guī)編撰及修訂的第三方物流企業(yè),盛世華人深耕醫(yī)藥物流領(lǐng)域達(dá)20年,不斷用技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,2017年獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定;2019年獲得中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)證的涉藥運(yùn)輸服務(wù)評(píng)級(jí)雙五星單位;因新冠疫情期間的突出表現(xiàn),2021年被評(píng)為北京市級(jí)模范集體。
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