国产精品又长又粗又爽又黄的毛片, 国产AV无码专区亚洲AV毛片搜, 丰满人妻被猛烈进入中文字幕四川, 国产精品一区二区三区国产女人喷,亚洲国产欧美日韩图片在线人,潘娇娇337p人艺体艺术,成人免费无码大片a毛片古装,一本到高清视频免费,人妻在线视频免费看

崗位職責(zé)：1、對(duì)400熱線核心指標(biāo)滿意度≥90%、首問(wèn)解決率≥80%負(fù)責(zé)，通過(guò)400熱線組日常業(yè)務(wù)及服務(wù)態(tài)度質(zhì)檢，監(jiān)督質(zhì)檢流程的實(shí)施與執(zhí)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工不足點(diǎn)，協(xié)助400熱線主管提升熱線坐席服務(wù)質(zhì)量；
2、根據(jù)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)和管理數(shù)據(jù)，生成質(zhì)檢相關(guān)報(bào)告并提出培訓(xùn)需求，確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)達(dá)到質(zhì)量要求；
3、制定質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，日常考核標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)優(yōu)化、迭代質(zhì)檢及日?？己藰?biāo)準(zhǔn)，根據(jù)質(zhì)檢及日常考核標(biāo)準(zhǔn)，每月5日前匯總400熱線質(zhì)檢板塊數(shù)據(jù)；
4、協(xié)同熱線主管制定新人轉(zhuǎn)正質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，符合既定質(zhì)檢及日?？己巳藛T方可給予轉(zhuǎn)正。
任職要求：
1、有呼叫中心或電商行業(yè)管理崗或質(zhì)檢崗工作經(jīng)驗(yàn)；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力良好；
3、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較強(qiáng)，能夠及時(shí)識(shí)別400流程及服務(wù)問(wèn)題；
4、定制客戶服務(wù)策略、建立并維護(hù)FAQ知識(shí)庫(kù)，定期開展團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提升客服專業(yè)度與服務(wù)能力。