一、崗位職責
1、咨詢轉化:全面介紹嵌入式培訓課程,精準解答學員疑問,推動課程咨詢到報名的高效轉化。
2、客戶運營:定期回訪客戶,深度挖掘需求,以專業(yè)建議促成簽單,持續(xù)維護客戶關系。
3、活動優(yōu)化:復盤活動現(xiàn)場情況,提煉有效反饋,助力市場策略迭代升級。
4、跨部門協(xié)作:聯(lián)動教務、就業(yè)部門獲取學情信息,協(xié)同市場、講師籌備活動物資,保障咨詢活動順利開展。
5、售后跟進:入學后配合教務、講師,跟進學員學習進度,提供優(yōu)質后續(xù)服務。
二、任職要求
1、 學歷:大專及以上學歷
2、職業(yè)素養(yǎng):責任心強,能適應高強度工作節(jié)奏
3、溝通能力:性格外向,表達流暢,具備出色的溝通與交際能力
4、專業(yè)能力:擁有市場分析判斷力,客戶服務意識突出