職位描述
小區(qū)業(yè)主裝修管理
崗位內(nèi)容：
1. 管理和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，高效解決客戶問題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2. 提高客戶滿意度并增強(qiáng)客戶忠誠度，提高品牌形象和美譽(yù)度
3. 研究和借鑒國際先進(jìn)的客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和模式
4. 協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務(wù)和銷售目標(biāo)
任職要求：
1. 具備3年以上客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心
3. 具備良好的英文讀寫能力，熟悉常見的客戶服務(wù)軟件和CRM系統(tǒng)
4. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神，以及敏銳的市場洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。
1. 管理和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，高效解決客戶問題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2. 提高客戶滿意度并增強(qiáng)客戶忠誠度，提高品牌形象和美譽(yù)度
3. 研究和借鑒國際先進(jìn)的客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和模式
4. 協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務(wù)和銷售目標(biāo)
任職要求：
1. 具備3年以上客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心
3. 具備良好的英文讀寫能力，熟悉常見的客戶服務(wù)軟件和CRM系統(tǒng)
4. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神，以及敏銳的市場洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。
工作地點(diǎn)
南京建鄴區(qū)桃花園著·宸院
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南京瀚宇物業(yè)管理服務(wù)有限公司南京瀚宇物業(yè)管理服務(wù)有限公司是一家集物業(yè)管理、咨詢及專項(xiàng)清潔、綠化維護(hù)、秩序維護(hù)、工程維修維護(hù)、房屋中介為一體的專業(yè)化物業(yè)管理公司，目前管理的物業(yè)類型有住宅、寫字樓、商業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校和工業(yè)園區(qū)等，管理面積逾400萬+，服務(wù)業(yè)主戶數(shù)18000+，服務(wù)客戶數(shù)量50000+，員工規(guī)模1000+，公司核心價(jià)值：“專業(yè)、超值、效率、人文”，公司為“中國物業(yè)協(xié)會(huì)理事單位”，“南京物業(yè)協(xié)會(huì)理事單位”“南京建鄴物業(yè)協(xié)會(huì)秘書長單位”，2017年成立了南京瀚宇物業(yè)黨支部，并且是2018、2019年度江蘇省政府和南京市政府以及江寧區(qū)政府物業(yè)服務(wù)定點(diǎn)采購單位。公司目前正著手打造平臺(tái)型物業(yè)企業(yè)，構(gòu)建開放的合作合伙體系，為用戶創(chuàng)造更大價(jià)值。公司的口號“說干就干，干就干好”！
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