需全省外拓:
1、負(fù)責(zé)事故車外拓工作,拓展事故車來源,增加公司事故車產(chǎn)值及維修進(jìn)場率;
2、協(xié)助潛在客戶進(jìn)行車輛出險理賠工作,引導(dǎo)客戶進(jìn)店維修;
3、為客戶提供專業(yè)服務(wù),維護(hù)客戶關(guān)系,處理客戶投訴,提升客戶滿意度;
4、負(fù)責(zé)事故車進(jìn)店檢查和相關(guān)信息登記,協(xié)助門店與客戶簽署維修相關(guān)材料;
5、幫助客戶跟進(jìn)維修進(jìn)度、保證維修質(zhì)量;
6、按時按質(zhì)完成事故車業(yè)務(wù)指標(biāo);
7、協(xié)助內(nèi)勤接待人員對保險車輛的資料及保險理賠單據(jù)進(jìn)行交接;
8、了解各大保險公司的保險理賠政策,和各保險公司保持良好的合作關(guān)系;
9、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。