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崗位職責(zé)?：
一、?門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理?
1、全面負(fù)責(zé)艾灸館日常運(yùn)營(yíng)，包括客戶(hù)接待、服務(wù)流程優(yōu)化、員工排班及績(jī)效管理；
2、制定并執(zhí)行門(mén)店銷(xiāo)售計(jì)劃，達(dá)成月度/季度業(yè)績(jī)目標(biāo)，監(jiān)控經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)（如客流量、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率）；
3、監(jiān)督門(mén)店衛(wèi)生、設(shè)備維護(hù)及耗材采購(gòu)，確保服務(wù)環(huán)境安全合規(guī)。
?二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)?
1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)及考核，提升員工專(zhuān)業(yè)技能（如艾灸手法、客戶(hù)溝通技巧）；
2、營(yíng)造積極團(tuán)隊(duì)氛圍，處理員工矛盾，降低離職率。
?三、客戶(hù)服務(wù)與關(guān)系維護(hù)?
1、主導(dǎo)客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)，制定會(huì)員體系及升單策略，提升客戶(hù)粘性；
2、處理客戶(hù)投訴及售后問(wèn)題，收集反饋優(yōu)化服務(wù)。
?四、庫(kù)存與成本控制?
1、管理艾灸耗材、器械庫(kù)存，定期盤(pán)點(diǎn)并優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃；
2、控制運(yùn)營(yíng)成本（如產(chǎn)品、水電），提升門(mén)店利潤(rùn)率。
任職要求
1、年齡25-45歲，中專(zhuān)及以上學(xué)歷（中醫(yī)、養(yǎng)生、管理類(lèi)優(yōu)先）；
2、3年以上門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)，有艾灸、美容或中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熟悉艾灸理療技術(shù)、中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí)，能獨(dú)立制定客戶(hù)調(diào)理方案；
4、強(qiáng)溝通能力與客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)，能應(yīng)對(duì)高壓力工作；
5、責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力及應(yīng)急處理能力。
?福利?：團(tuán)建、包住宿+飯補(bǔ)20/天