職位描述
電話(huà)客服咨詢(xún)服務(wù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、電話(huà)回訪客戶(hù)，了解客戶(hù)使用情況，解決客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問(wèn)題用戶(hù)進(jìn)行核實(shí)，查詢(xún)及反饋，引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行相關(guān)操作處理等
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話(huà)流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒(méi)有銷(xiāo)售性質(zhì)
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
1、電話(huà)回訪客戶(hù)，了解客戶(hù)使用情況，解決客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
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3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
正式編制
六險(xiǎn)二金
豐厚福利
六險(xiǎn)二金
豐厚福利
工作地點(diǎn)
哈爾濱香坊區(qū)鑫馬國(guó)際財(cái)富中心2樓
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職位發(fā)布者
黃先生/HR
立即溝通
平安普惠信息服務(wù)有限公司哈爾濱分公司中國(guó)平安集團(tuán)于1988年誕生于深圳蛇口，至今已經(jīng)發(fā)展成為科技、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。2019年中國(guó)平安在《福布斯》全球2000強(qiáng)中，排名第7。2019年中國(guó)平安在《財(cái)富》世界500強(qiáng)中，排名第29。平安普惠為平安集團(tuán)聯(lián)營(yíng)企業(yè)的下屬業(yè)務(wù)集群。秉承“信任就是力量”的品牌理念，以創(chuàng)新的科技和卓越客戶(hù)體驗(yàn)為廣大小微型企業(yè)和個(gè)人客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的貸款服務(wù)，打造全球貸款客戶(hù)信賴(lài)的消費(fèi)金融品牌。截止2019年12月，平安普惠在黑龍江省在職員工近1500人，銷(xiāo)售總額及貸款余額均突破100億，業(yè)務(wù)范圍覆蓋哈爾濱、牡丹江、佳木斯、大慶、綏化、雞西、雙鴨山等城市。
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