崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)本門店慢病服務(wù)工作:包括會員建檔、檢測服務(wù)、用藥指導(dǎo)、患者教育,并做好長期患者維護(hù)跟蹤服務(wù);
2.協(xié)助提升門店服務(wù)場景化、員工專業(yè)化,培訓(xùn)員工慢病相關(guān)專業(yè)知識和服務(wù)技能;
3.協(xié)助門店制定慢病顧客引流策略和規(guī)劃,對門店服務(wù)指標(biāo)和銷售指標(biāo)負(fù)責(zé);
任職要求:
1.經(jīng)驗(yàn)及行業(yè)背景:有醫(yī)藥行業(yè)慢病服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)1年以上??既?zhí)業(yè)藥師、醫(yī)師、榮獲行業(yè)證書等優(yōu)先考慮;
2.培訓(xùn)經(jīng)歷:通過系統(tǒng)的藥學(xué)教育、臨床實(shí)踐專項(xiàng)培訓(xùn)及繼續(xù)教育,具備扎實(shí)的專業(yè)知識和技能;
3.專業(yè)知識及技能:熟悉常見病及慢性病的診斷、治療、預(yù)防、用藥等方面的知識,能獨(dú)立的進(jìn)行顧客用藥方案指導(dǎo)和干預(yù);
4.性格特征:有愛心、責(zé)任心,性格大方、開朗,善于傾聽和表達(dá),溝通力、學(xué)習(xí)力強(qiáng)。