工作職責:
1)執(zhí)行客戶服務標準化流程,維護好客戶關(guān)系;
2)協(xié)助銷售團隊收集客戶產(chǎn)品質(zhì)量要求標準;<
3)負責向客戶提供售前、售中、售后技術(shù)報務支持,含技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓及按需協(xié)助客戶現(xiàn)場調(diào)機或維修保養(yǎng)工作;
4)負責建立客戶服務檔案;
5)負責收集并整理客戶所采用的生產(chǎn)設備信息,包含品牌、產(chǎn)能、車速等信息,讓銷售團隊更全面地了解客戶生產(chǎn)能力。
任職要求:
1.對兩片罐、三片罐生產(chǎn)和使用有認知。
2.熟悉和掌握二重卷封設備的結(jié)構(gòu)、工作原理及卷封工藝核心參數(shù)。
3.具備獨立完成設備安裝、調(diào)試、參數(shù)優(yōu)化的能力,能快速分析和判斷易拉罐二重卷封異常和故障,能快速解決卷封不良常見問題。