崗位職責:
1. 系統(tǒng)監(jiān)控與維護:負責7x24小時監(jiān)控系統(tǒng)服務器、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡設備及核心應用系統(tǒng)的運行狀態(tài)、性能和可用性,執(zhí)行日常巡檢,檢查系統(tǒng)日志、性能指標,及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在風險。
2.故障診斷與應急響應:快速響應和處理系統(tǒng)告警及用戶上報的故障,進行根源分析,制定并實施解決方案。編寫和維護故障處理報告及知識庫文檔,積累運維經(jīng)驗。
3.文檔與流程建設:編寫和維護系統(tǒng)架構(gòu)圖、運維手冊、部署文檔等技術(shù)文檔,負責編寫日常系統(tǒng)維護記錄。
4.協(xié)作與支持:與產(chǎn)品、開發(fā)、測試緊密協(xié)作,為項目上線提供運維支持。
5.負責駐場運維,解答用戶疑問。
6. 領(lǐng)導交辦的其他任務。
任職要求:
1. 對工作高度負責,能主動發(fā)現(xiàn)并解決問題,有強烈的服務意識和團隊精神。
2. 溝通能力良好,能夠與客戶和團隊有效交流,能夠清晰表達技術(shù)問題和解決方案。
3、能夠與團隊成員協(xié)作,共同完成項目目標,具備良好的團隊精神和合作意識。
4、能夠適應不同的工作環(huán)境和條件,具備良好的心理素質(zhì),能在高壓下保持冷靜,快速處理緊急故障,具備較強的應變能力和抗壓能力。
5、具備良好的文檔編寫習慣,能清晰、準確地記錄工作內(nèi)容。
6、2年以上系統(tǒng)運維經(jīng)驗,計算機科學、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè),大專及以上學歷。