職位描述
電話客服養(yǎng)老/孤兒/看護(hù)
1. 在業(yè)務(wù)院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，負(fù)責(zé)入住咨詢、參觀接待、回訪等相關(guān)工作。
2. 負(fù)責(zé)本院對(duì)外電話銷售、聯(lián)系渠道、咨詢接聽、外出宣傳等工作。
3. 協(xié)助對(duì)新入住老人前7天進(jìn)行服務(wù)全方位的跟進(jìn)，了解老人入住后的情況并跟進(jìn)結(jié)果。
4. 負(fù)責(zé)院區(qū)客戶來訪、參觀接待、客戶咨詢等相關(guān)工作。對(duì)外接待客戶咨詢，回訪，做好客戶咨詢登記和回訪記錄等；已入院客戶登記、家屬回訪，定期對(duì)離院客戶回訪。
5. 協(xié)助做好在住長(zhǎng)者家屬的溝通及投訴事件的報(bào)告及協(xié)助處理；協(xié)調(diào)老人、病號(hào)入住的前期溝通及準(zhǔn)備工作。
6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
2. 負(fù)責(zé)本院對(duì)外電話銷售、聯(lián)系渠道、咨詢接聽、外出宣傳等工作。
3. 協(xié)助對(duì)新入住老人前7天進(jìn)行服務(wù)全方位的跟進(jìn)，了解老人入住后的情況并跟進(jìn)結(jié)果。
4. 負(fù)責(zé)院區(qū)客戶來訪、參觀接待、客戶咨詢等相關(guān)工作。對(duì)外接待客戶咨詢，回訪，做好客戶咨詢登記和回訪記錄等；已入院客戶登記、家屬回訪，定期對(duì)離院客戶回訪。
5. 協(xié)助做好在住長(zhǎng)者家屬的溝通及投訴事件的報(bào)告及協(xié)助處理；協(xié)調(diào)老人、病號(hào)入住的前期溝通及準(zhǔn)備工作。
6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
1. 45歲以下，大專及以上學(xué)歷；
2. 2年以上機(jī)構(gòu)、居家、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)或相近行業(yè)醫(yī)療服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3. 了解醫(yī)療、養(yǎng)老、健康管理行業(yè)相關(guān)知識(shí)和法律法規(guī)；
4. 具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和主動(dòng)創(chuàng)新精神；
5. 熟練使用電腦，會(huì)基本的Office操作
2. 2年以上機(jī)構(gòu)、居家、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)或相近行業(yè)醫(yī)療服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3. 了解醫(yī)療、養(yǎng)老、健康管理行業(yè)相關(guān)知識(shí)和法律法規(guī)；
4. 具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和主動(dòng)創(chuàng)新精神；
5. 熟練使用電腦，會(huì)基本的Office操作
工作地點(diǎn)
青島嶗山區(qū)通用環(huán)球青鳥健康科技股份有限公司
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職位發(fā)布者
劉瑨/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
通用環(huán)球青鳥健康科技股份有限公司通用環(huán)球青鳥定位環(huán)球醫(yī)療智慧醫(yī)康養(yǎng)事業(yè)板塊。以綜合醫(yī)療為支撐，以產(chǎn)業(yè)金融為依托，通過科技賦能、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，搭建“空中一張網(wǎng)、地面一張網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)金融賦能支持”的城市級(jí)醫(yī)康養(yǎng)服務(wù)體系。成為智慧醫(yī)康養(yǎng)行業(yè)領(lǐng)先者，全域醫(yī)康養(yǎng)最佳服務(wù)提供者?；诃h(huán)球醫(yī)療的“醫(yī)療+金融”資源優(yōu)勢(shì)、環(huán)球青鳥的“科技+運(yùn)營(yíng)”管理優(yōu)勢(shì)，探索數(shù)字技術(shù)與醫(yī)療康復(fù)、疾病預(yù)防、健康養(yǎng)老等深度融合的發(fā)展模式，踐行“品牌+服務(wù)+管理+技術(shù)+金融”五位一體的經(jīng)營(yíng)策略打造央企智慧醫(yī)康養(yǎng)新品牌。公司視員工為最寶貴的資產(chǎn)，注重員工的培訓(xùn)與發(fā)展，薪酬福利完善，具體詳詢?nèi)肆Y源部，期待奮斗的你！
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