一、崗位職責：
1、技術(shù)問題解決：分析客戶使用產(chǎn)品時的技術(shù)故障，提供遠程或現(xiàn)場解決方案，確保客戶滿意度；
2、客戶需求對接：陌拜客戶，挖掘客戶應(yīng)用場景與需求，推薦適配產(chǎn)品及方案，并反饋至研發(fā)團隊推動優(yōu)化；
3、銷售與市場支持：配合銷售團隊進行技術(shù)演示、產(chǎn)品講解，參與行業(yè)展會與技術(shù)交流；
4、文檔與數(shù)據(jù)管理：編寫英文技術(shù)手冊、故障報告，收集市場不良數(shù)據(jù)及競品信息；
二、任職要求：
1、學歷與專業(yè) ：本科及以上學歷，計算機、通信、電子信息工程等理工科相關(guān)專業(yè)；
2、語言能力 ：英語能正常溝通交流，會俄語優(yōu)先；
3、軟技能： 抗壓能力強，具備客戶服務(wù)意識與跨文化溝通能力，接受駐外出差；