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更新于 12月18日

天貓運(yùn)營(yíng)專員

7000-8000元

職位描述

天貓京東服裝食品家居美妝服飾食品/飲料
一、 崗位基本信息

崗位名稱: 天貓運(yùn)營(yíng)專員

所屬部門: 電商部/市場(chǎng)部

匯報(bào)對(duì)象: 電商主管/經(jīng)理

二、 崗位職責(zé)(這個(gè)崗位需要做什么?)

這是招聘要求的核心,明確了工作內(nèi)容。

店鋪日常運(yùn)營(yíng):

負(fù)責(zé)天貓店鋪的日常維護(hù)與管理,確保店鋪正常、規(guī)范運(yùn)營(yíng)。

商品上架、下架、價(jià)格調(diào)整、庫(kù)存核對(duì)、頁(yè)面更新等基礎(chǔ)操作。

維護(hù)店鋪DSR評(píng)分、售后服務(wù)指標(biāo)等,提升店鋪綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

活動(dòng)策劃與執(zhí)行:

策劃并執(zhí)行店鋪內(nèi)的營(yíng)銷活動(dòng)(如優(yōu)惠券、滿減、打折、買贈(zèng)等)。

積極報(bào)名參與天貓官方大促活動(dòng)(如618、雙11、雙12、年貨節(jié)等),并負(fù)責(zé)活動(dòng)的全程跟進(jìn)與落地。

分析活動(dòng)數(shù)據(jù),評(píng)估活動(dòng)效果,并撰寫總結(jié)報(bào)告。

內(nèi)容與推廣引流:

運(yùn)用直通車、超級(jí)推薦、引力魔方、萬(wàn)相臺(tái)等付費(fèi)推廣工具,為店鋪引入精準(zhǔn)流量,并控制ROI。

負(fù)責(zé)店鋪首頁(yè)、詳情頁(yè)、活動(dòng)頁(yè)的視覺策劃,與設(shè)計(jì)/文案團(tuán)隊(duì)協(xié)作,優(yōu)化頁(yè)面內(nèi)容,提升轉(zhuǎn)化率。

熟悉內(nèi)容營(yíng)銷(如淘寶直播、短視頻、微詳情、逛逛等),能通過內(nèi)容吸引和留存客戶。

數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:

每日監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)(流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、銷售額等),定期輸出運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告。

通過數(shù)據(jù)分析(生意參謀等),發(fā)現(xiàn)店鋪問題,并提出可行的優(yōu)化方案,驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

其他相關(guān)工作:

與客服、倉(cāng)儲(chǔ)物流等團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作,確保良好的客戶購(gòu)物體驗(yàn)。

關(guān)注平臺(tái)規(guī)則和行業(yè)動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。

三、 任職資格(我們需要什么樣的人?)

這部分是硬性條件和軟性能力的結(jié)合。

1. 硬性條件與經(jīng)驗(yàn):

學(xué)歷專業(yè): 大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

工作經(jīng)驗(yàn): 1-3年天貓/淘寶平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有美妝、服飾、食品、家居等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

平臺(tái)工具: 熟練使用生意參謀進(jìn)行數(shù)據(jù)分析;有直通車、引力魔方等推廣工具的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),并能解讀數(shù)據(jù)優(yōu)化投放。

Office軟件: 熟練使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)處理(如數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP等函數(shù)),能制作PPT分析報(bào)告。

2. 核心能力與素質(zhì)(軟實(shí)力):

數(shù)據(jù)敏感度: 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題、找到機(jī)會(huì),并做出數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策。

學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力: 電商行業(yè)和平臺(tái)規(guī)則變化快,需要具備快速學(xué)習(xí)新知識(shí)、適應(yīng)新變化的能力。

溝通協(xié)調(diào)能力: 優(yōu)秀的溝通能力,能夠高效地與設(shè)計(jì)、客服、物流、上級(jí)等多方人員進(jìn)行協(xié)作。

結(jié)果導(dǎo)向: 對(duì)銷售目標(biāo)負(fù)責(zé),有強(qiáng)烈的責(zé)任心和抗壓能力,能積極主動(dòng)地解決問題,推動(dòng)項(xiàng)目達(dá)成。

邏輯思維與策劃能力: 做事有條理,能系統(tǒng)性規(guī)劃運(yùn)營(yíng)方案,并注重細(xì)節(jié)執(zhí)行。

對(duì)電商的熱情: 對(duì)電子商務(wù)行業(yè)有濃厚興趣,熟悉網(wǎng)購(gòu)流程,是資深網(wǎng)購(gòu)用戶者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)春寬城區(qū)房英雄城市展廳凱旋路785號(hào)(萬(wàn)龍臺(tái)北明珠B5棟門市 中國(guó)電信旁)

職位發(fā)布者

孫素娟/人事

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我公司成立于2003年,是長(zhǎng)春市最早的房地產(chǎn)營(yíng)銷代理服務(wù)機(jī)構(gòu)。十多年來服務(wù)項(xiàng)目遍布東三省各級(jí)城市,各服務(wù)項(xiàng)目銷售率均在90%以上。近年來公司深耕吉林省市場(chǎng)取得了巨大的成就。目前在長(zhǎng)春雙陽(yáng)地區(qū)、吉林地區(qū)、白城地區(qū)、四平地區(qū)、松原地區(qū),延邊地區(qū)、通化地區(qū)等多個(gè)城市同步發(fā)展,成效顯著?,F(xiàn)參與策劃銷售的項(xiàng)目總建筑面積已超過千萬(wàn)平。穩(wěn)扎穩(wěn)打的17年間,公司積累了雄厚的實(shí)力,我們能夠?yàn)閱T工提供的不僅是專業(yè)的房地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)知識(shí)培訓(xùn)和優(yōu)秀的發(fā)展平臺(tái),更有廣闊的事業(yè)空間和豐厚的勞動(dòng)回報(bào)。在未來的日子里公司將繼續(xù)本著重視人才,大力發(fā)展的核心宗旨,致力于擴(kuò)展吉林省內(nèi)一手房地產(chǎn)代理市場(chǎng),進(jìn)一步推廣自己的房地產(chǎn)分銷平臺(tái)的宏圖愿景,穩(wěn)步向前!
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