1.報(bào)事專項(xiàng)管理:報(bào)事日?;?、稽查,日常提醒、數(shù)據(jù)預(yù)警、投訴報(bào)事審核等
2.品質(zhì)巡檢:對(duì)所管項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)進(jìn)行巡檢、云監(jiān)控,抽檢等出具巡檢報(bào)告并復(fù)盤整改
3.各項(xiàng)數(shù)據(jù)整理維護(hù),以數(shù)據(jù)分析風(fēng)險(xiǎn),梳理月度匯報(bào)資料
4.大管家巡航系統(tǒng)賬號(hào)維護(hù),品質(zhì)巡檢任務(wù)維護(hù)及跟進(jìn)
5.領(lǐng)導(dǎo)安排其他事項(xiàng)
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工程管理、質(zhì)量管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、1-3年物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有客服、工程、環(huán)境管理等崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)(如《物業(yè)管理?xiàng)l例》)、地方性物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。
4.了解物業(yè)各模塊(安保、保潔、綠化、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等)的服務(wù)流程與考核標(biāo)準(zhǔn)。
5.責(zé)任心強(qiáng):對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)敏感,堅(jiān)持原則,能頂住壓力推動(dòng)問(wèn)題整改。