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更新于 6月30日
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客服工程師

1-1.2萬·13薪
  • 寧波北侖區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 碩士
  • 全職
  • 招2人

職位描述

技術(shù)溝通電子/半導(dǎo)體/集成電路
一、崗位所要求需要完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔的責任范圍:
1、組織各責任部門工程師，對客訴異常的原因進行調(diào)查與分析，并驗證措施的有效性
2、組織各責任部門工程師編寫8D 報告，并監(jiān)督相關(guān)FMEA/CP/SOP/表單等文件的更新
3、撰寫客訴調(diào)查分析報告
4、針對客訴異常與客戶進行電話、郵件、視頻會議，現(xiàn)場拜訪等形式的溝通
5、客訴問題的分類、總結(jié)和歸納
二、任職資格描述：
1、學(xué)歷要求(院校要求)： 材料相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，研究生學(xué)歷
2、專業(yè)基本技能、經(jīng)驗要求及資質(zhì)證書具備清晰的思考和解決問題的思路、能夠精煉地書寫具有邏輯性的調(diào)查報告、具備項目管理或客訴管理經(jīng)驗、具備用英文讀寫專業(yè)資料的能力
3、積極主動，善于多任務(wù)管理、負責跨部門協(xié)調(diào)溝通
職位福利：五險一金、年底雙薪、績效獎金、加班補助、包吃、包住、餐補、帶薪年假
職位亮點：每年都有調(diào)薪的窗口，團隊氛圍融洽

獎金績效

五險一金，周末雙休，年底雙薪

工作地點

北侖區(qū)寧波保稅區(qū)港東大道20號

職位發(fā)布者

王先生/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo浙江金瑞泓科技股份有限公司
浙江金瑞泓科技股份有限公司是2000年6月在寧波保稅區(qū)發(fā)起設(shè)立的專注于集成電路用硅片研發(fā)、制造、銷售的國家高新技術(shù)企業(yè)，擁有數(shù)十項具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心專利和獨有的技術(shù)訣竅，具有一支管理能力強、技術(shù)能力過硬的高管團隊和一支穩(wěn)定的經(jīng)驗豐富的工程師隊伍。公司是一家具有硅單晶、硅研磨片、硅拋光片及硅外延片制造的完整產(chǎn)業(yè)鏈的集成電路企業(yè)，是我國集成電路硅片行業(yè)的龍頭企業(yè)，也是國內(nèi)具有重要競爭力的集成電路材料制造的產(chǎn)業(yè)平臺，建有省級研發(fā)中心、市級企業(yè)研究院、市級院士工作站等技術(shù)創(chuàng)新平臺；公司主營產(chǎn)品為6-8英寸硅片，連續(xù)數(shù)年獲得中國半導(dǎo)體材料十強企業(yè)。公司先后被認定為國家創(chuàng)新型試點企業(yè)、國家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范工程、中國半導(dǎo)體支撐業(yè)最具影響力企業(yè)等，具有較高的行業(yè)地位及較強的行業(yè)影響力。 2010年，公司牽頭承擔“極大規(guī)模集成電路制造裝備及成套工藝”國家02科技重大專項，并于2017年5月通過國家驗收,具備了8英寸硅片大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化能力，掌握了12英寸硅片核心技術(shù)，可以生產(chǎn)多種技術(shù)規(guī)格的硅片產(chǎn)品，是ONSEMI、AOS等國際知名半導(dǎo)體公司的穩(wěn)定供應(yīng)商，也是中芯國際、華潤上華、華虹宏力、上海先進等國內(nèi)主要半導(dǎo)體企業(yè)的重要供應(yīng)商。為適應(yīng)公司高速成長對各類人才的渴求，熱情歡迎有志于在半導(dǎo)體行業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才加盟，共同鑄就中國半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)之輝煌！
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