職位描述
運(yùn)營管理物業(yè)管理
1. 根據(jù)自理公寓相關(guān)制度、流程與作業(yè)指導(dǎo)，并落地實(shí)執(zhí)行；
2. 確保服務(wù)高效、有序，滿足住戶及訪客的服務(wù)需求；
3. 組織并協(xié)調(diào)相關(guān)資源，提供各項(xiàng)生活服務(wù)及特約服務(wù)；
4. 負(fù)責(zé)客戶評(píng)估管理及服務(wù)方案制定，包括醫(yī)療、活動(dòng)、餐飲等；
5. 定期組織家屬溝通會(huì)、社區(qū)活動(dòng)等，以促進(jìn)住戶之間的融合；
6. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部資源，為住戶提供增值服務(wù)；
7. 負(fù)責(zé)對客戶投訴及意見建議進(jìn)行受理、跟進(jìn)、反饋和整改；
8. 根據(jù)客戶的個(gè)案計(jì)劃，執(zhí)行客戶的個(gè)案管理方案；
9. 負(fù)責(zé)改善部門的營運(yùn)質(zhì)量及效率；
10. 根據(jù)本部門的預(yù)算，合理控制運(yùn)營成本；
11．完成開業(yè)初期的籌開及培訓(xùn)工作；
12. 完成上級(jí)安排的其他臨時(shí)性工作。
2. 確保服務(wù)高效、有序，滿足住戶及訪客的服務(wù)需求；
3. 組織并協(xié)調(diào)相關(guān)資源，提供各項(xiàng)生活服務(wù)及特約服務(wù)；
4. 負(fù)責(zé)客戶評(píng)估管理及服務(wù)方案制定，包括醫(yī)療、活動(dòng)、餐飲等；
5. 定期組織家屬溝通會(huì)、社區(qū)活動(dòng)等，以促進(jìn)住戶之間的融合；
6. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部資源，為住戶提供增值服務(wù)；
7. 負(fù)責(zé)對客戶投訴及意見建議進(jìn)行受理、跟進(jìn)、反饋和整改；
8. 根據(jù)客戶的個(gè)案計(jì)劃，執(zhí)行客戶的個(gè)案管理方案；
9. 負(fù)責(zé)改善部門的營運(yùn)質(zhì)量及效率；
10. 根據(jù)本部門的預(yù)算，合理控制運(yùn)營成本；
11．完成開業(yè)初期的籌開及培訓(xùn)工作；
12. 完成上級(jí)安排的其他臨時(shí)性工作。
任職條件：
老年學(xué)、社工類專業(yè)
工作地點(diǎn)
西青區(qū)天津鵬瑞利國際健康商旅城-3號(hào)地塊天津鵬瑞利國際健康商旅城-3號(hào)地塊
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職位發(fā)布者
欒玉濤/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
鵬瑞利(上海)商業(yè)管理有限公司鵬瑞利集團(tuán)有限公司總部位于新加坡，是一家集房地產(chǎn)和醫(yī)療健康于一體的綜合性集團(tuán)公司。作為集持有、開發(fā)和管理于一體的房地產(chǎn)公司，鵬瑞利主要投資于大規(guī)模的綜合性房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目，投資遍布于中國、新加坡、馬來西亞、印尼、緬甸，斯里蘭卡和加納，物業(yè)總建筑面積約706萬平方米。鵬瑞利亦是中國地區(qū)的醫(yī)療健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)持有者、運(yùn)營商和提供商，并專注于醫(yī)院和醫(yī)療中心及養(yǎng)老護(hù)理和老年公寓兩大核心業(yè)務(wù)板塊。鵬瑞利集團(tuán)的養(yǎng)老業(yè)務(wù)整合養(yǎng)老護(hù)理、醫(yī)療、康復(fù)和認(rèn)知癥照護(hù)等，覆蓋中國十個(gè)城市，現(xiàn)有床位超過10,000個(gè)，計(jì)劃新增約5,000個(gè)。在中國，作為商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商，鵬瑞利持有大型綜合開發(fā)項(xiàng)目。其中五個(gè)項(xiàng)目，即成都東站綜合項(xiàng)目、西安北站綜合項(xiàng)目、鵬瑞利國際健康商旅城-天津南站項(xiàng)目、鵬瑞利國際健康商旅城-昆明南站項(xiàng)目和杭州西站綜合項(xiàng)目，更是毗鄰中國五個(gè)主要高鐵站，并且是集醫(yī)療、健康和養(yǎng)老設(shè)施為一體的區(qū)域醫(yī)療健康和商業(yè)中心。其它主要的項(xiàng)目包括北京通州綜合項(xiàng)目和沈陽龍之夢綜合項(xiàng)目。鵬瑞利擁有一支資深的開發(fā)運(yùn)營專業(yè)團(tuán)隊(duì)，國際化投資與資產(chǎn)管理平臺(tái)視野，豐富的醫(yī)養(yǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我們期待更多的專業(yè)伙伴加入我們，共同創(chuàng)造美好未來！集團(tuán)網(wǎng)址：www.perennialholdings.com.cnCorporate Profile: Perennial Holdings Private Limited("Perennial") is an integrated real estate and healthcare company headquartered in Singapore. As a real estate owner, developer and manager, Perennial focuses strategically on large-scale mixed-use developments and has a presence in China, Singapore, Malaysia, Indonesia, Myanmar, Sri Lanka and Ghana with a combined portfolio spanning approximately 76 million square feet in gross floor area.Perennial is a dominant commercial developer with large-scale mixed-use integrated developments. Five of Perennial's developments, Chengdu East High Speed Railway("HSR") Integrated Development, Xi’an North HSR Integrated Development, Perennial Tianjin South HSR International Healthcare and Business City, Perennial Kunming South HSR International Healthcare and Business City and Hangzhou West HSR Integrated Development, are regional healthcare and commercial hubs which are situated adjacent to five of the country’s largest HSR stations and incorporate medical, healthcare and eldercare facilities. Other notable projects in Perennial’s portfolio include Beijing Tongzhou Integrated Development and Shenyang Longemont Integrated Development.
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