崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)查明出險時間、地點、原因,查實車輛使用性質(zhì),查明出險駕駛員及車輛證件,根據(jù)判斷是否協(xié)助客戶進(jìn)行現(xiàn)場施救;
2.負(fù)責(zé)為客戶提供索賠指引服務(wù),指導(dǎo)客戶填寫必要單證,初步審核保險責(zé)任; 3.負(fù)責(zé)查勘現(xiàn)場及事故損失情況,初步確定事故責(zé)任,為最終賠償責(zé)任、賠償項目及金額的確定提供資料;
4.負(fù)責(zé)初步審核損失的確性,保證符合公司風(fēng)險管控的要求;
5.負(fù)責(zé)具體執(zhí)行線上查勘、線下查勘、定損、小額人傷現(xiàn)場調(diào)解、人傷案件醫(yī)院查勘、單證收集等理賠服務(wù)工作,協(xié)助客戶處理事故,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù);
6.負(fù)責(zé)重大、疑難、爭議案件的上報并提出處理建議;
7.負(fù)責(zé)所處理案件的未決跟蹤及清理結(jié)案工作;
8.部門安排的其它工作。
任職要求:
1.35周歲以下,大專及以上學(xué)歷;
2.具有2年及以上保險公司車物查勘、定損等相關(guān)經(jīng)驗或汽修行業(yè)車險理賠等相關(guān)工作背景;
3.須通過總公司組織的查勘定損人員入職考試;
4.無因違法違規(guī)遭受監(jiān)管部門或就職公司處罰的情況。