職位描述
投訴客服電話客服全白班物業(yè)管理
客服代表（呼入）--接聽崗
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電話/在線接待處理業(yè)主日常訴求事件，及時(shí)預(yù)警負(fù)面輿情，做好客戶的安撫與引導(dǎo)工作。
2、對升級投訴、輿情風(fēng)險(xiǎn)等案件做閉環(huán)管理，分析原因并提出改進(jìn)措施。
3、對客戶或業(yè)主進(jìn)行滿意度的調(diào)研電話回訪工作。
2、對升級投訴、輿情風(fēng)險(xiǎn)等案件做閉環(huán)管理，分析原因并提出改進(jìn)措施。
3、對客戶或業(yè)主進(jìn)行滿意度的調(diào)研電話回訪工作。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷；
2. 要有客服經(jīng)驗(yàn)半年以上，有客訴經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；（很重要）
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通表達(dá)能力及應(yīng)變能力；（很重要）
4. 熟悉電腦及辦公操作，漢字輸入速度≥50字/分鐘；
5. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的抗壓能力及情緒管理能力；（很重要）
6. 服務(wù)意識強(qiáng)，能適應(yīng)輪班及輪休制度（月休6-7天）。
2. 要有客服經(jīng)驗(yàn)半年以上，有客訴經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；（很重要）
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通表達(dá)能力及應(yīng)變能力；（很重要）
4. 熟悉電腦及辦公操作，漢字輸入速度≥50字/分鐘；
5. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的抗壓能力及情緒管理能力；（很重要）
6. 服務(wù)意識強(qiáng)，能適應(yīng)輪班及輪休制度（月休6-7天）。
一、福利補(bǔ)貼：
入職購買五險(xiǎn)一金、帶薪年假、用餐補(bǔ)貼、定期體檢、節(jié)日福利等。
入職購買五險(xiǎn)一金、帶薪年假、用餐補(bǔ)貼、定期體檢、節(jié)日福利等。
二、工作時(shí)間：
8小時(shí)，9個(gè)班次 無通宵，輪班輪休，月休6-7天
8小時(shí)，9個(gè)班次 無通宵，輪班輪休，月休6-7天
客服代表（呼出）
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)研，完成調(diào)研問卷；
2、根據(jù)每月調(diào)研問卷的任務(wù)量進(jìn)行任務(wù)分配，對調(diào)研問卷最終成果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，歸納總結(jié)，并且系統(tǒng)歸檔。
2、根據(jù)每月調(diào)研問卷的任務(wù)量進(jìn)行任務(wù)分配，對調(diào)研問卷最終成果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，歸納總結(jié)，并且系統(tǒng)歸檔。
任職要求：
1. 中專及以上學(xué)歷；
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通表達(dá)能力及應(yīng)變能力；（很重要）
3. 熟悉電腦及辦公操作，漢字輸入速度≥40字/分鐘；
4. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的抗壓能力及情緒管理能力；（很重要）
5. 服務(wù)意識強(qiáng)，能接受輪休制度（月休6-7天）。
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通表達(dá)能力及應(yīng)變能力；（很重要）
3. 熟悉電腦及辦公操作，漢字輸入速度≥40字/分鐘；
4. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的抗壓能力及情緒管理能力；（很重要）
5. 服務(wù)意識強(qiáng)，能接受輪休制度（月休6-7天）。
一、福利補(bǔ)貼：
入職購買五險(xiǎn)一金、帶薪年假、用餐補(bǔ)貼、定期體檢、節(jié)日福利等。
二、工作時(shí)間：
9點(diǎn)-18點(diǎn)30，輪班輪休，月休6-7天
入職購買五險(xiǎn)一金、帶薪年假、用餐補(bǔ)貼、定期體檢、節(jié)日福利等。
二、工作時(shí)間：
9點(diǎn)-18點(diǎn)30，輪班輪休，月休6-7天
1、住宿：，月租自費(fèi)。單間400-500，2人間150/人，4人間120/人
2、吃飯：每日餐標(biāo)21元，在公司飯?zhí)孟M(fèi)時(shí)進(jìn)行抵扣。
早餐抵扣3元，午餐和晚餐各抵扣9元
2、吃飯：每日餐標(biāo)21元，在公司飯?zhí)孟M(fèi)時(shí)進(jìn)行抵扣。
早餐抵扣3元，午餐和晚餐各抵扣9元
工作地點(diǎn)
佛山順德區(qū)碧桂園總部大樓2樓207
相似職位
- 泰語客服專員7000-10000元
佛山 - 南海
北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司 - 包吃住雙休+客服專員 6k+五險(xiǎn)一金6000-8000元
佛山 - 南海
廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司 - 話務(wù)客服(J10851）4000-6000元
佛山 - 南海
廣東林氏家居股份有限公司 - 坐班粵語客服【淘寶天貓店】雙休6000-8000元
佛山 - 南海
廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司 - 招聘辦公室坐班文員5000-9000元·13薪
佛山 - 南海
正華電訊 佛山 - 南海
廣州市海珠區(qū)人力資源和社會(huì)保障局
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
胡先生/HR
剛剛活躍立即溝通
廣州誠祎國際貨運(yùn)代理有限公司廣州誠祎國際貨運(yùn)代理有限公司是經(jīng)中華人民共和國外經(jīng)貿(mào)部批準(zhǔn)成立由國家交通部頒發(fā)無船承運(yùn)人(MOC-NV08514)資格的綜合性國際物流企業(yè)。公司是一個(gè)實(shí)力雄厚的綜合物流服務(wù)供應(yīng)商。其主要承辦無船承運(yùn)、國際海運(yùn)服務(wù)、空運(yùn)、快遞服務(wù)、船務(wù)代理、駁船運(yùn)輸、全球拼箱服務(wù)、倉儲(chǔ)與配送、陸運(yùn)拖車、項(xiàng)目運(yùn)輸物流方案策劃、代理報(bào)關(guān)報(bào)檢、第三方物流、貿(mào)易及海運(yùn)咨詢。公司擁有一批素質(zhì)優(yōu)秀，業(yè)務(wù)精通，富有敬業(yè)精神的專業(yè)人才隊(duì)伍。公司自成立以來與MSK,CMA,COSCO,HBS,MSC,PIL,EMC,YML,OOCL,HPL等多家船公司都建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，并與深圳，黃埔，南沙已經(jīng)珠三角各大港口的海關(guān)，港務(wù)局，商檢局都有良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，使得各項(xiàng)環(huán)節(jié)的流程變得更加便捷、流暢。公司注重人才培養(yǎng)，以人為本、客戶至上、服務(wù)第一、重效率、講誠信的宗旨，憑借強(qiáng)勁的實(shí)力，優(yōu)秀的人才，高效的服務(wù)和良好的信譽(yù)獲得了眾多國內(nèi)外客戶的肯定，以及各界人士的好評。
公司主頁