職位描述
小區(qū)物業(yè)前臺費用催繳樓宇管家
?? 崗位職責
物業(yè)前臺
? 接待服務：熱情接待業(yè)主及訪客，提供咨詢引導，解答物業(yè)相關(guān)問題。
? 業(yè)務辦理：高效辦理物業(yè)費繳納、裝修申請等業(yè)務，確保流程規(guī)范。
? 信息管理：準確錄入、更新業(yè)主檔案，及時處理來電、郵件等信息。
? 協(xié)調(diào)溝通：聯(lián)動各部門，跟進報修、投訴處理進度，反饋處理結(jié)果。
樓宇管家
? 業(yè)主服務：維護業(yè)主關(guān)系，主動關(guān)懷需求，提供個性化服務，提升滿意度。
? 巡查管理：定期巡查樓宇公共區(qū)域，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患與設(shè)施損壞問題。
? 費用催繳：禮貌溝通，推動物業(yè)費、水電費等費用按時繳納。
? 活動策劃：組織社區(qū)文化活動，增強業(yè)主歸屬感與社區(qū)凝聚力。
物業(yè)前臺
? 接待服務：熱情接待業(yè)主及訪客，提供咨詢引導，解答物業(yè)相關(guān)問題。
? 業(yè)務辦理：高效辦理物業(yè)費繳納、裝修申請等業(yè)務，確保流程規(guī)范。
? 信息管理：準確錄入、更新業(yè)主檔案，及時處理來電、郵件等信息。
? 協(xié)調(diào)溝通：聯(lián)動各部門，跟進報修、投訴處理進度，反饋處理結(jié)果。
樓宇管家
? 業(yè)主服務：維護業(yè)主關(guān)系，主動關(guān)懷需求，提供個性化服務，提升滿意度。
? 巡查管理：定期巡查樓宇公共區(qū)域，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患與設(shè)施損壞問題。
? 費用催繳：禮貌溝通，推動物業(yè)費、水電費等費用按時繳納。
? 活動策劃：組織社區(qū)文化活動，增強業(yè)主歸屬感與社區(qū)凝聚力。
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工作地點
河北省滄州市滄縣黑龍江大道與熙平路交匯處
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北京恒富物業(yè)服務有限公司天津分公司
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職位發(fā)布者
李南/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
河北德利房地產(chǎn)開發(fā)有限公司河北德利集團始建于1980年，集團總部設(shè)立在北京興創(chuàng)國際中心，經(jīng)過40余載拼搏與發(fā)展，已成為集地產(chǎn)、物業(yè)、建筑、商管、能源等多產(chǎn)業(yè)為一體的多元化綜合性集團。其中德利地產(chǎn)成立于2009年，國家一級開發(fā)資質(zhì)，16年專筑精品人居，始終堅持“以德造屋，為愛筑家”理念，與時俱進，精益求新，在建筑品質(zhì)上尋求至臻至美，將人性化服務、智能化管理融入到設(shè)計規(guī)劃中，打造生態(tài)、人文、健康、和諧社區(qū)。至今已開發(fā)建設(shè)18個項目，項目涉及滄州、任丘、河間、獻縣等區(qū)域。多個項目被評為“河北省優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程”、“安全文明工地”等稱號。公司積極踐行社會責任，多年來共捐助善款700多萬元，累計完成稅收7.9億元。先后獲得“發(fā)展民營經(jīng)濟先進單位”、“公益事業(yè)先進單位”、“市長特別獎”、“稅收特別貢獻獎”、“鄉(xiāng)鎮(zhèn)振興突出貢獻獎”、“河間市新時代文明實踐先進志愿服務組織獎”、“履行社會責任優(yōu)秀民營企業(yè)獎”、“河間市希望工程愛心企業(yè)”等多項殊榮。自2020年-2023年連續(xù)四年分別以56名、61名、48名、39名的成績?nèi)脒x河北省民營企業(yè)服務業(yè)百強企業(yè)。
公司主頁