工作時間:8:30-17:30,周末雙休
工作地點(diǎn):上海松江區(qū)淶亭南路559號
工作職責(zé):
1、學(xué)校內(nèi)部服務(wù)熱線的接聽,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、不延誤;
2、針對能源損耗、消耗品使用登記分析、低值易耗品的統(tǒng)計(jì)等各類數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)工作;
3、建立完整、清晰、有效的客戶檔案體系并定期更新;
4、建立投訴處理及回訪制度并嚴(yán)格執(zhí)行;
5、每年進(jìn)行兩次公開的物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查并有統(tǒng)計(jì)分析;
6、接受物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理和學(xué)校后勤安排的其他工作。
任職要求;
1.??埔陨蠈W(xué)歷;英語口語流利;
2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);學(xué)校工作經(jīng)驗(yàn)尤佳
3.年齡25-45歲
4.形象氣質(zhì)佳,身高1.55米以上 工作積極主動