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上班地點:肇慶
工作職責(zé)：
1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)目標及利潤指標，帶領(lǐng)團隊完成業(yè)績指標考核；
2、負責(zé)了解市場動向，并能結(jié)合廠家政策，制定營銷策略；
3、負責(zé)與廠家及當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政府單位、保險公司關(guān)系的建立、鞏固良好的業(yè)務(wù)關(guān)系；
4、負責(zé)執(zhí)行員工的安全生產(chǎn)和經(jīng)營，并推薦各崗位員工的招聘、培訓(xùn)及績效管理工作。
5、對部門客戶滿意度及員工滿意度指標負責(zé)；
6、對部門進行日常管理及相關(guān)制度的制定、執(zhí)行、監(jiān)管；
7、制定全年售后部費用預(yù)算并負責(zé)費用控制；
8、開展團隊建設(shè)工作，加強人才梯隊建設(shè)，為公司培育合格的、優(yōu)秀的人才；
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)及集團交代的其他工作。
任職要求：
1、汽車相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，大專（含）以上學(xué)歷優(yōu)先，40歲以內(nèi)；
2、2年以上4S店售后全盤管理工作經(jīng)驗，2年以上4S店售后經(jīng)理實踐經(jīng)驗，熟悉售后業(yè)務(wù)流程，有德系品牌4S店管理經(jīng)驗者優(yōu)先；對前臺、車間、鈑噴、機電、配件、美容、維修等有較深入的全盤管理經(jīng)驗；
3、熟悉汽車維修及售后服務(wù)相關(guān)運作流程；具備基礎(chǔ)的汽車基礎(chǔ)知識和工程學(xué)知識；
4、有較強的應(yīng)變能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力和較強的服務(wù)意識；
5、優(yōu)秀的流程建設(shè)和推動力、良好的團隊建設(shè)和管理能力；
6、具有較強的客戶服務(wù)意識，能引領(lǐng)團隊員工提高服務(wù)質(zhì)量，保證客戶滿意度；
7、熟練操作辦公軟件，有駕照并熟練駕駛技術(shù)；
8、具有工作壓力承受能力、市場敏感度高，具備良好的職業(yè)操守，忠誠度高。