崗位職責(zé):提供續(xù)保提醒和相關(guān)服務(wù)。比如,在客戶車險(xiǎn)即將到期前,主動(dòng)聯(lián)系客戶并為其提供續(xù)保方案,確??蛻裟軌虺掷m(xù)享受公司的保險(xiǎn)服務(wù)。
1、客戶開發(fā)與銷售:通過公司提供的客戶資料,利用電話、網(wǎng)絡(luò)等通訊工具聯(lián)系客戶,挖掘潛在客戶,根據(jù)客戶的車輛信息、駕駛習(xí)慣等為其推薦合適的車險(xiǎn)套餐,并解答客戶關(guān)于保險(xiǎn)條款、理賠流程等方面的疑問,促使客戶購買車險(xiǎn)。
2、客戶維護(hù)與服務(wù):維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系,定期回訪老客戶,了解客戶的車險(xiǎn)使用情況及需求變化,及時(shí)為客戶提供方案。
3、信息收集與反饋:收集客戶對(duì)車險(xiǎn)產(chǎn)品的意見和建議,以及市場上的相關(guān)信息,反饋給公司相關(guān)部門,以便公司對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。同時(shí),整理客戶資料,將客戶的投保信息、溝通記錄等進(jìn)行歸檔,為后續(xù)的銷售和服務(wù)工作提供支持。
任職要求:
1、年齡35周歲以下。
2、大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達(dá)清晰流暢,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),有耐心,能夠承受一定的工作壓力。
薪酬:年收入6萬-10萬;能力較強(qiáng)者,待遇面議。
薪資節(jié)假:基本工資+績效工資,五險(xiǎn)一金,帶薪年假,節(jié)日福利,高溫補(bǔ)貼,定期體檢,餐補(bǔ)等。