崗位職責(zé)
1. 客戶拓展與需求挖掘:主動開發(fā)新客戶資源,對接門店自然流量客戶,識別客戶在家政、家裝、家改等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的潛在需求;為客戶提供專業(yè)咨詢服務(wù),推薦匹配的產(chǎn)品與服務(wù)組合,建立初步合作意向;
2. 全案設(shè)計(jì)與方案呈現(xiàn):獨(dú)立完成家裝/家改項(xiàng)目的全案設(shè)計(jì),包括需求分析、方案構(gòu)思、效果圖與施工圖深化設(shè)計(jì);
3. 銷售轉(zhuǎn)化與交叉銷售:挖掘客戶深層需求,推動家政、家改、到家服務(wù)等關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的交叉銷售;
4. 項(xiàng)目協(xié)同與落地保障:協(xié)同施工方與供應(yīng)商,監(jiān)督項(xiàng)目執(zhí)行過程,確保設(shè)計(jì)效果與施工質(zhì)量達(dá)標(biāo);
5. 客戶關(guān)系與長期運(yùn)營:建立并維護(hù)客戶企微聯(lián)系,提供全程專業(yè)咨詢與售后服務(wù),推動客戶轉(zhuǎn)介紹與口碑裂變。