工作職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)美團(tuán)閃購、抖音本地生活兩大平臺(tái)的全鏈路運(yùn)營，制定平臺(tái)專屬策略并落地執(zhí)行，確保GMV、轉(zhuǎn)化率等核心業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成。
2. 深度對(duì)接平臺(tái)規(guī)則與活動(dòng)體系，策劃閃購日、平臺(tái)大促、抖音本地活動(dòng)等專屬促銷方案，提升商品曝光與轉(zhuǎn)化效率。
3. 統(tǒng)籌平臺(tái)商品上架、品類規(guī)劃與價(jià)格策略，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)與動(dòng)銷率，增強(qiáng)核心品類的平臺(tái)競爭力。
4. 聯(lián)動(dòng)線下門店推進(jìn)訂單履約與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地，保障履約時(shí)效與服務(wù)體驗(yàn)，提升門店履約達(dá)標(biāo)率。
5. 制定平臺(tái)用戶拉新、留存及復(fù)購策略，利用平臺(tái)流量工具擴(kuò)大用戶規(guī)模、提升活躍度。
6. 監(jiān)控用戶全鏈路體驗(yàn)（瀏覽-下單-履約-售后），定位痛點(diǎn)并推動(dòng)優(yōu)化，提升用戶滿意度與平臺(tái)評(píng)分。
7. 搭建平臺(tái)專屬數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，跟蹤GMV、轉(zhuǎn)化率、履約時(shí)效等核心指標(biāo)，輸出分析報(bào)告并推動(dòng)業(yè)務(wù)優(yōu)化。
8. 管理運(yùn)營專員、平臺(tái)對(duì)接專員團(tuán)隊(duì)，明確分工與考核目標(biāo)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與執(zhí)行效率。
任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 3年以上即時(shí)零售/本地生活平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉美團(tuán)閃購、抖音本地生活平臺(tái)規(guī)則與活動(dòng)玩法。
3. 具備商品運(yùn)營、活動(dòng)策劃能力，能獨(dú)立完成平臺(tái)促銷方案的設(shè)計(jì)與落地。
4. 熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，能通過數(shù)據(jù)拆解業(yè)務(wù)問題并提出優(yōu)化方案。
5. 具備跨部門（門店、平臺(tái)）協(xié)同經(jīng)驗(yàn)，能推動(dòng)履約流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地。
6. 擁有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能有效制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)并提升成員執(zhí)行力。