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更新于 12月19日

華為尚界-客戶增加經(jīng)理

8000-12000元
  • 北京海淀區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

用研項目經(jīng)驗用戶增長直播平臺新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
工作職責:
1.負責用戶發(fā)展的統(tǒng)籌工作,制定用戶發(fā)展月度、季度、年度工作規(guī)劃;
2.負責CDP系統(tǒng)數(shù)據(jù)質量管理、銷售檔案管理;3.負責交車面訪、檔案管理、用戶畫像、客戶分層分級管理、KOC梳理等基礎工作,為用戶運營做好準備。
4.負責交付滿意度、NSS:交付滿意度跟進,NSS21天提醒,電話回訪,問卷回傳跟進。
5.負責推動用戶增購及老帶新、全員營銷、實現(xiàn)用戶增長;
6.負責用戶的看護和維系,對用戶進行日常關懷、拜訪,與用戶建立良好關系。
7.負責??突顒?、智駕講堂、社群運營、感恩權益老帶新轉介紹;
8.負責車主訪談、KOC運營、UGC培養(yǎng)、全員營銷、車主俱樂部;
9.通過車主活動完善車主畫像;
10.車友會資格線上認證審核和線下運營組織。
11.品牌在用戶中心活動落地的銜接和溝通。
12.車友會檔案管理。
任職資格
具備3年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗,合資品牌、豪華品牌CRM客戶關系管理和市場營銷相關工作
領域經(jīng)驗優(yōu)先
.大專及以上學歷,專業(yè)不限
.熟練運營ofice辦公軟件
.良好的用戶服務意識
.懂汽車技術知識優(yōu)先考慮

工作地點

海淀區(qū)北京祥龍博瑞汽車服務(集團)有限公司九分公司

職位發(fā)布者

魏立寧/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo北京祥龍博瑞汽車服務(集團)有限公司九分公司
北京祥龍博瑞汽車服務(集團)有限公司九分公司銷售服務網(wǎng)絡橫貫京城南北,旗下設有北京頁川、頁川瑞德、頁川斯達、博瑞順和、博瑞陸鼎和博瑞順騰多家4S特許經(jīng)銷商及頁川德眾二手車經(jīng)紀公司,服務于上汽集團和上海大眾汽車旗下的上海大眾和斯柯達、通用雪佛蘭、騰勢四個品牌。我們將秉承積極進取和力求創(chuàng)新的精神,把最優(yōu)質、最可靠的產(chǎn)品,最專業(yè)、最精致的服務奉獻給您。滿足您的一切需求,是我們?yōu)橹恍概ψ非蟮淖罡呔辰?。北京頁川:上海大眾北京頁川是由上海汽車工業(yè)銷售有限公司與中國500強企業(yè)的北京祥龍博瑞汽車服務(集團)共同投資興建的專業(yè)服務于上海大眾汽車品牌的銷售服務商。于1991年成立的上海大眾北京頁川經(jīng)過多年的潛心經(jīng)營,已贏得了不錯的口碑。上海大眾北京頁川真誠期待您的蒞臨。頁川瑞德:北京地區(qū)唯一六星級經(jīng)銷商,歷經(jīng)多年的品牌積累,累計銷售上海大眾系列轎車十余萬輛,維修五十余萬臺次的佳績。擁有頁川瑞德清河小營4s店、頁川瑞德方莊精品展廳。頁川瑞德先后被中國質量協(xié)會評為全國汽車服務行業(yè)唯一的"全國用戶滿意服務"單位、是上海大眾在京指定的技術中心站,連續(xù)多年被評為北京地區(qū)唯一“六星級經(jīng)銷商”,“上海大眾全國十佳明星服務商”,“二十五周年杰出合作伙伴”等幾十項殊榮。頁川瑞德一直秉承上海大眾“追求卓越,永爭第一”的理念、沿襲“TechCare”專業(yè)汽車服務,從售前到售后,用心關愛、服務客戶。頁川斯達:是由上海大眾北京頁川的精英團隊組建而成,這支精良的團隊擁有25年大眾品牌的銷售及維修服務經(jīng)驗,如今成為一家擁有121年歷史的斯柯達品牌銷售商,我們更是深感自豪與榮耀。頁川斯達是北京地區(qū)唯一一家F級旗艦店,頁川斯達清河小營4S店真誠的期待與您共享斯柯達的美好生活。博瑞順和:是北京最大的雪佛蘭4S店,為上海通用汽車首批授權的雪佛蘭銷售及售后服務中心之一。公司的服務項目涵蓋了新車銷售、維修服務、二手車置換、集團采購、俱樂部活動、24小時車輛救援、配件供應、保險理賠等汽車服務;從成立至今,連續(xù)多年都被上海通用評為“星級授權銷售及售后服務中心”,并且多次獲得由媒體及汽車行業(yè)授予的“A級誠信經(jīng)銷商”、“全國優(yōu)秀汽車經(jīng)銷商”、“北京4S圈之年度風云企業(yè)”、“金手套北京汽車行業(yè)售后服務用戶滿意企業(yè)”等榮譽稱號。多年來公司秉承以客戶滿意為目標,真誠的服務、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,獲得了上海通用及客戶的認可與好評。博瑞順和愿為每位客戶提供誠信、平等、快捷、安全的服務,客戶的滿意是我們不懈的追求!博瑞陸鼎:集整車銷售、售后服務、配件供應、信息反饋于一體的上汽大眾4S店,引進了上汽大眾最新檢測、維修全套專用設備,陸鼎全體員工將竭誠為廣大用戶提供優(yōu)質的服務。博瑞順騰:作為北京市僅有的幾家新能源汽車騰勢DENZA經(jīng)銷商之一,將于2016年8月亮相祥龍博瑞九分園區(qū)。我們將繼續(xù)尊崇“踏實、拼搏、責任”的企業(yè)精神,并以誠信、共贏、開創(chuàng)經(jīng)營理念,創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,以全新的管理模式、完善的技術、周到的服務、卓越的品質服務用戶。頁川德眾:北京頁川德眾舊機動車經(jīng)紀有限公司是上海大眾北京頁川從事舊機動車業(yè)務的公司;從2004年便開展上海大眾品牌二手車業(yè)務,為客戶提供有質量保證的二手車。2006年,頁川德眾又在北京市舊機動車交易市場擁有了占地面積400余平方米的特選二手車展廳和數(shù)十個特選二手車展位;年交易量達千余臺。舊機動車評估師能夠為您提供來電咨詢、展廳接待、上門評估等多項服務;舊車銷售顧問更能為客戶挑選最中意的二手車。頁川德眾為客戶提供最專業(yè)的服務,最實惠的價格和最放心的品質保障。郵箱:rlzy55@126.com聯(lián)系電話:62910988-2人力資源部
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